Eplus Zufriedenheitsstudie mit 45€ Gutschrift

Du kannst uns ja denn gleich mal deine Erfahrungen posten, es würde bestimmt viele hier bei TT interessieren. klimajacke

Re: Eplus Zufriedenheitsstudie mit 45€ Gutschrift

Zitat

Original geschrieben von CookieMonster
Ich sei im Zufallsprinzip ausgewählt worden, an einer Zufriedenheitsstudie (Themen wie z.B. "E-Mail Mobil") teilzunehmen.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass E-Plus solche Summen per "Zufall" raushaut, ohne dass eine gewisse Vorauswahl getroffen wurde. Hast Du ein spezielles Telefonierverhalten? Vieltelefonierer|VielSMSer|hohen Datentransfer|etc.?

MfG
bimmelbommel

Zitat

Original geschrieben von CookieMonster
  bimmelbommel:

jaja, ich bin schon was besonderes

ernsthaft: hab derzeit 2 verträge bei eplus
1. T&M 120 student +1000min -> hab e-mail mobil im test (ca. 20-30 bezahl-sms / monat)
2. jubel prof. s (mehr schublade - nur wenn mehrere tage unterwegs im einsatz)

rechnung insg. ca. 50€

bin demnach nicht gerade wenigtelefonierer. aber ansonsten recht "gewöhnlich", da ich keinerlei datendienste außer sms nutze (weder i-mode, noch wap, noch... -> war mir bis dato zu undurchsichtig)

einziges special: ich hab 2x die gleiche wunschrufnummer (nur unterschiedliche vorwahl nat.) - das kann es wohl kaum sein, oder?!

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Das ist ja fast so wie bei mir. Habe T&M 120 ohne 1000Minuten und den Jubel-Prof-S.
Habe nur den Online-S Tarif dazu und WAPe und MAILe vom Jubel-Prof-S.
Und die option email mobil brauche ich nicht. Wozu dafür Geld asugeben wenn es das auch um sonst gibt. Da fehlt bloß das mail abholen, da lasse ich einfach weiterleiten und muß nicht für jede SMS löhnen.

Ansonsten sei vorsichtig. Bei mir hatte eplus (ein beauftragtes Unternehmen) nur mal angerufen.

Hallo!

E-Plus macht eine solche Studie, aber anders!

Ich habe gerade mit der 1000 telefoniert und am Ende des Gesprächs fragte mich die Hotlinerin, ob ich kurz Zeit für eine Umfrage hätte. Ich sagte ja und ich wurde mit einem Sprachcomputer verbunden. Fragen waren u.a. "Wie zufrieden waren Sie mit den Informationen des E-Plus Mitarbeiters?" , "Wurde Ihr Anliegen richtig verstanden/aufgenommen?", "Wie bewerten Sie die Freundlichkeit des Mitarbeiters?" usw. Es waren insgesamt 7 Fragen und man konnte seine Antwort über die Zahlen 1 (sehr gut) bis 5 (schlecht) eingeben. Die Studie ist anonym und man bekommt auch kein Guthaben o.ä..

Es zeigt aber, dass E-plus z.Z. an einer solchen Studie arbeitet.

Ciao
Tim

Das trifft aber nur auf die Umfragen zur Hotline Zufriedenheit zu. Die hatte ich auch schonmal. Komplexe Studien werden auch bei eplus über MaFo Institute wie Konkret MaFo abgewickelt.