O² Kündigungsbestätigung kommt per SMS

Keine Sorge. Du wirst in den nächsten Tagen die Bestätigung noch per Post erhalten

Re: O² Kündigungsbestätigung kommt per SMS

Zitat

Original geschrieben von Ninja6
Heute abend bekamm ich eine SMS mit folgenden Wortlaut :

Sehr geehrter O² Kunde.Ihr Kündigungsschreiben ist heute eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet . Ihr O² Team

Ist doch eindeutig, oder? Es wird erst noch bearbeitet. Die SMS ist lediglich ein netter Service, um dir den Eingang deines Schreibens zu bestätigen.

Gruß
Stefan

1. Du bekommst eine SMS mit der Bestätigung des Eingangs Deiner Kündigung

2. Die Hotline wird versuchen, dich ca 7 Tage telefonisch zu erreichen

3. Bekommst per Brief die Bestätigung und noch ein zusätzliches Verlängerungsangebot (Handy + Guthaben), falls Du unter 2. nicht zu einer VVL zugestimmt hast.

So war es bei mir. Werde aber trotzdem nicht verlängern.

hat man Vorteile wen man kündigt und dann angrufen wird? Gibts bessere Angebote als bei einer normalen Verlängerung?

Zitat

Original geschrieben von hamburg
hat man Vorteile wen man kündigt und dann angrufen wird? Gibts bessere Angebote als bei einer normalen Verlängerung?

Man ist natürlich in einer etwas stärkeren Verhandlungsposition und bekommt oft von alleine mehr Guthaben angeboten als bei einer "normalen" Verlängerung und man kann (wie sonst allerdings auch) evtl. auch noch mit dem Mitarbeiter handeln. Wunderdinge im Gegensatz zu einer VVL ohne Kündigung sind aber natürlich nicht zu erwarten

Zitat

Original geschrieben von hamburg
hat man Vorteile wen man kündigt und dann angrufen wird? Gibts bessere Angebote als bei einer normalen Verlängerung?

nein.Man hat ja sicherlich seinen Grund auch für eine Kündigung.Es wird sicher nicht besser dadurch das man vielleicht eine neues Handy zB bekommen würde.

Ninja6:

Natürlich kommt es darauf an, in welcher Kat du bei O2 bist. Kat 4 Kunden oder so werden natürlich nicht wirklich umgarnt mit Top Angeboten.
Desweiteren ist es traurige Realität, dass Neukunden gerade bei O2 sehr viel besser behandelt werden. Also kündigen und neuen Vertrag machen.

Mickey09

Zitat

Original geschrieben von Ninja6
Noch Fragen

OT: Ham sie ´n Hund? [MP3 - 388k] - mein Lieblings-Fritz-Jingle, den kriege ich bei der Frage nicht mehr aus dem Kopf

BTT: Natürlich ist das ärgerlich, deckt sich aber nicht wirklich mit meinen Erfahrungen bei o2. Evtl. hat das ja mit den Subventionierungsgruppen und deinem Umsatz zun tun. Wenn du auf die Nummer verzichten kannst, würde ich da wohl auch eher kündigen und neu abschließen ...