E-Plus Online Kundenbetreuung down? Bastelt E-Plus an den Servern rum?

Die Login Möglichkeit auf der Startseite ist wieder verschwunden.

Zitat

E-Plus Kundenservice - Systemumstellung

Wir arbeiten zur Zeit daran, unseren Kundenservice für Sie zu verbessern und stellen unser System um.

Deshalb bitten wir Sie, sich in den nächsten Tagen für folgende Services jeweils separat anzumelden.

Kundenbetreuung Online
Email Services
Inside Imode

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr E-Plus Team

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Dauert wohl doch noch ein wenig länger.

...man kann aber versuchen sich bei den einzelnen Diensten anzumelden... E-Mail geht...

Ich finde den Ablauf der "Wartungsarbeiten" allerdings extrem unprofessionell. Wenn E-Plus die Wartungsarbeiten angekündigt hätte, dann könnte ich vielleicht noch damit leben. Was im Moment abgeht ist allerdings unter aller Kanone.

E-Plus ist für mich jetzt endgültig gestorben. Noch 4 Monate und dann wechsele ich zu einem anderen Anbieter.

In die Kundenbetreuung kann ich mich nicht einloggen

Immer, wenn ich meinen Benutzernamen eingebe (Mail-Adresse), wird das Ganze um "@imail.de" ersetzt.

Langsam nervt mich der Online-"Service" (wenns denn einer wäre) echt an! Immer wieder Ausfälle, Umstellungen usw.

mfG kingpulp

Das soll wohl auch ersetzt werden und funktioniert damit auch. Vielleicht hast Du Dich auch bei der PIN/dem Servicepasswort vertippt

Das, was da kommt, sieht nur verdammt genauso aus wie die Kundenbetreuung vorher

Also nur als Tipp: Bei mir funktioniert der ehemalige KB-Online-Login nicht mehr, stattdessen aber der Emaillogin (...@imail.de) + Pin. Nach Eingabe dieser Kombination wurde ich aufgefordert das ServicePasswort der Online-KB einzugeben - und schwups funktionierte alles.

Gruß

Es ist ja nicht nur der Ausfall der Kundenbetreuung,
heute standen wir wieder nur zur Show im Shop,
das einzige was ich machen konnte ist Cash-Karten verkaufen.
Die Systeme waren komplett lahmgelegt,
konnte weder Vertragsverlängerungen noch Neuverträge schalten

Gruß
Brain

Zitat

Original geschrieben von BrainKoeln
Es ist ja nicht nur der Ausfall der Kundenbetreuung,
heute standen wir wieder nur zur Show im Shop,
das einzige was ich machen konnte ist Cash-Karten verkaufen.
Die Systeme waren komplett lahmgelegt,
konnte weder Vertragsverlängerungen noch Neuverträge schalten

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Irgendwie klingt das sowas von unglaublich........wie kann E+ die Shops denn so lahmlegen? Das ist ja schon ein bisschen geschäftsschädigend, wenn es über mehrere Tage andauert. :confused:

Da sagst du was...
Samstag war ja genau das gleiche,
ich hab Verträge schriflich aufgenommen,
telefonieren können die Leute heute noch nicht,
da ist wohl beim Softwareupdate was richtig schief gegangen.

Gruß
Brain