Hi!
Ruhig auch nochmal prüfen, ob Dein Kollege bei einem anderen Provider/Anbieter mal nicht pünktlich gezahlt hat. Das könnte auch ein Grund sein.
Ansonsten ebenfalls den Vetrag auf Tippfehler prüfen (Geburtsdatum, Name, etc). Das muss 100% mit dem Perso übereinstimmen. Falls die betreffende Person mehrere Vornamen hat, ALLE angeben und nicht nur den Rufnamen.
Wenn es dann immernoch abgelehnt wird und die Schufa sauber ist, weiß wohl nur o2 warum ![]()
Moutsche