Eplus Kundenhotline außer der 0177-1000 entfernt?

Naja wer Vorteile des Webtarifs nutzen will, muß im Umkehrschluß eben mehr Geld für die Hotline zahlen.

habe l. Woche die 03317000 angerufen, und nach 15min in der Warteschleife dann aufgelegt.
Hat sonst noch jemand diese Erfahrung gemacht ?

Das kann durchaus sein, weil diese Nummer ja zur selben Hotline leitet, wie die 0177-1000.

Ist die Festnetznummer denn auch für WEB-Kunden verwendbar oder wird man wie bei o2 aus der Leitung gekickt?

Bisher gab es noch keine Probleme.
Um ganz sicher zu gehen sollte man aber mit Festnetztelefon und günstigeren 0,7 cent/min bzw. kostenlos über Prof.-tarif des Freundes anrufen.
Sonst könnte Eplus nach 80 Tagen noch 1,25 Euro/min fordern, wenn man mit den Inklusivminuten angerufen hat (was sie bisher aber nicht taten).

Von der 0331 Hotline kann ich auch nur positives berichten.
Habe unter der oben genannten Nummer zwei mal am selben Tag anrufen müssen, weil e+ es beim Vertragsabschluss nicht geschafft hat mir meine Wunschnummer zuzuordnen, obwohl diese unter 1175 reserviert wurde. Wartezeiten gab es nicht und die Personen am anderen Ende der Leitung waren stets freundlich und haben mir kompetent weitergeholfen / mein Rufnummerproblem innerhalb von 15 min. gelöst. Ob ich Online-Kunde bin oder nicht wurde überhaupt nicht gefragt.

Fragt sich allerdings wie lange sie diesen "Service" fün online-Kunden noch anbieten werden.

Ich glaube nicht, dass eplus zwei verschiedene Hotlines anbietet. Über die 0331 (Potsdamer Festnetzanschluss) wird sicherlich zur 1000 weitergeleitet - oder andersrum. Mit den Mitarbeitern ist das so, einige sind Kompetent, und andere sind freundlich...