simyo FAQ - Erst lesen dann posten!

Danke!

Zitat

Original geschrieben von rob251
Die Gesprächs- und SMS-Flats werden ebenfalls auf die 39 Euro drauf berechnet.

Das stelle ich mal in Frage!
Meines Wissens nach, steht bei Simyo, das die Optionen extra berechnet werden.

Also z.Bsp. ... SMS-Flat (9,95EUR) + Kostenstopp (39EUR ohne SMS)

Richtig,Optionsgebühren fallen nicht in den Kostenstopp.Siehe auch folgendes Video unten im kleingedruckten.

https://www.simyo.de/tarif/han…pp.html#video-kostenstopp

Zudem steht das auch auf selber Seite unter Rechtliche Hinweise...

Zitat

Berücksichtigt werden nat. Standardgespräche, SMS und Daten. Ab Überschreitung von 39 Euro sind diese Nutzungen bis zum Ende des Berechnungsmonats kostenfrei, dann Datengeschwindigkeit GPRS (max. 56 kbit/s). Nicht gültig für Sonderrufnummern, Premiumdienste, Roaming und Tarifoptionsgebühren.

Ja, so habe ich die erste Antwort auch verstanden. Also müsste man halt pokern, womit man am Ende des Monats günstiger fährt. Das war es, was ich wissen wollte

Zitat

Original geschrieben von fliegerpaddy
Ja, so habe ich die erste Antwort auch verstanden.

Und so war sie auch gemeint

sorry, hatte ich dann wohl falsch gelesen

auf jeden Fall, weißt du es nun genau

Aufladung reduziert?

Hallo,

ich habe vor Tagen eine Aufladung von 100 Euro per mobiler App getätigt. Das neue, um 100 Euro erhöhte Guthaben wurde mir auch sofort angezeigt. Jetzt wurde mir eine Rechnung von 50 Euro zugeschickt, und der Guthabensbetrag auch um 50 Euro reduziert. Que passa - was ist los? Will simyo mein Geld denn nicht.....? :confused:

@ tokwa

Schickst Du mir die betroffene Rufnummer per PN? Dann schaue ich mal nach?

Viele Grüße,

Tine aus dem simyo Community-Team

Re: Kostenstoppübersicht Abweichung

Zitat

Original geschrieben von tokwa
Hallo simyos,

bin als simyo-Primäruser neu im Geschäft, und wäre euch dankbar, wenn ihr mir eine Frage beantworten könnt.

Während in meiner Verbindungsübersicht 18 SMS angezeigt werden (13 zu je 9ct und 5 zu je 13ct), sind es in der Kostenstopp-Übersicht 17 kostenstopp-relevante nationale SMS (1,53 €) und 5 SMS (0,65 €) zusätzliche Kosten.

Wenn ich das richtig sehe, sind in der Kostenstopp-Übersicht 4 SMS mehr verbucht als in der Verbindungsübersicht. Gibt es da eine zeitliche Differenz? Dagegen spricht wiederum, dass im Verbindungsprotokoll meines Galaxy S keine solchen 4 SMS angezeigt werden und ich mich auch nicht erinnern kann, diese gestern verschickt zu haben. Wo kommen also diese 4 SMS in der Kostenstopp-Übersicht mehr her?

Mir geht es weniger um die 36ct als darum Vertrauen in das System aufrechtzuerhalten.

Danke.

Alles anzeigen

Der Kostenstopp-Zeitraum ist NICHT identisch mit dem Abrechnungszeitraum. Daher ergeben sich auch die Unterschiede. Das bitte immer beachten.

MMS Postkarte

Habe gerade versucht unser Simyo-Restguthaben mit MMS Postkarten zu verbrauchen. Klappte natürlich nicht. Wäre auch erstaunt gewesen, wenn mit Eplus überhaupt mal was klappen würde.

Fehlermeldung:

Dieser Dienst steht Ihnen leider nicht zur Verfügung. Nähere Informationen erhalten Sie über Ihre Kundenbetreuung.

Bietet Eplus bzw. Simyo das generell nicht für Prepaidkunden oder ist der MMS Postkartendienst unter einer anderen Nummer als der 7678 erreichbar oder muß man wieder - typisch Eplus - das Ganze 100x probieren?

Ich meine mich zu erinnern, dass es vor vielen Jahren nur für Laufzeitvertragskunden möglich war. Aber jetzt.. wo jede dritte Person eine Prepaidkarte hat, bin ich doch ein wenig erstaunt.