E-Plus Treueangebot: Tarifwechsel Zwang?

Also mir ist das nicht aufgefallen!

also ich hab ein treueangebot genommen vor 1nem Tag und ich hab bei denn Tarifen die dort dann zur Auswahl standen einfach KEINEN ausgewählt unter "weiter" geklickt, dadurch hab ich meinen alten einfach behalten!

Und warum geht Ihr nicht einfach mal in nen EPS-Shop und fragt da mal nen Verkäufer? Der muss es doch wissen..

Zitat

Original geschrieben von Tedstriker666
Also mir ist das nicht aufgefallen!

also ich hab ein treueangebot genommen vor 1nem Tag und ich hab bei denn Tarifen die dort dann zur Auswahl standen einfach KEINEN ausgewählt unter "weiter" geklickt, dadurch hab ich meinen alten einfach behalten!

Hallo,
ist nicht bei jedem Handy der Fall!
Lustig finde ich das nach erfolgter Kündigung in der KBonline kein Treueangebot mehr möglich ist.Nur noch per Hotline oder Shop.

Grüße
Barth

Dafuer ruft Dich ja dann auch die Kundenrueckgewinnungshotline an (oder Du bekommst die Nummer von denen per Brief) und unterbreitet Dir ein meist recht gutes Angebot.

Viel Spass

Nokiaschrotter

Habe auch gekündigt und kann nun online keine Vertragsverlängerung mehr durchführen. Ist etwas komisch, da man damit ja die Kündigung rückgängig machen könnte, was eigentlich im Interesse von E-Plus sein sollte.

Kurze Frage zur Kundenrückgewinnungshotline: wie schnell reagiert E-Plus nach einer ausgesprochenen Kündigung? Sofort oder erst kurz vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit?

eine schriftliche BEstaetigung bekommst Du recht zuegig, das Angebot wird aber erst kurz vor Vertragsende (also 3 Monate davor) und bei guten Umsaetzen wirklich gut. Bei Schubladenvertraegen wird es natuerlich nichts mit einer tollen Draufgabe seitens E-Plus!

Viel Spass

Nokiaschrotter

also ich habe vor 4 wochen verlängert, da war gar kein Button mit der Tarifänderung zu sehen.... :confused: Seit wann bestand das Problem ? Wo kann ich sehen, ob der Tarif geändert wird ? Die Vertragslaufzeit ist sind noch 11 Monate bis die neuen 24 anfangen...