Großer Unmut über die Zuverlässigkeit des mobilen Internets bei E-Plus!

Ich muß meinem Unmut jetzt mal luft machen: Warum ist der i-mode Zugang seit einigen Tagen wieder so unzuverlässig? Alle paar Minuten bricht die Verbindung ab und ich kann erst nach einiger Zeit wieder i-mode Dienste nutzen. Ich befinde mich in einer optimal versorgten Gegend und hatte in der Vergangenheit nicht so häufige Probleme!
Ich habe die neue Online Flatrate seit einigen Tagen, deshalb nutze ich mein Handy logischerweise nun auch öfter für's mobile Internet. jedoch frage ich mich so langsam was ich denn für mein Geld bekomme!? Fast nur noch "Connection failed"! Mein Fehler ist es mit Sicherheit nicht, denn weder habe ich mein Handy noch meine Einstellungen noch meinen Standort gewechselt. Mit so einem unzuverlässigen Zugang, abbrechenden Verbindungen und nicht 100%iger Verfügbarkeit des iMail Dienstes zeigt sich E-Plus leider nicht gerade konkurrenzfähig gegenüber anderen deutschen Netzbetreibern! Es ist ja auch wirtschaftlich leichter eine Flatrate anzubieten, wenn alle paar Minuten keine Verbindung mehr zustande kommt! Ich möchte für die € 39,95 im Monat auch i-mode nutzen, und zwar wann ich will und nicht wann die E-Plus Technik will! Schade, dass die i-mode Lizenzen dermaßen verschwendet wurden... Sehr, sehr schwach meine Damen und Herren! :flop:

Diese Beschwerde wandert übrigens auch 1:1 an den E-Plus Support, auch wenn es mit allergrößter Wahrscheinlichkeit nicht den geringsten Effekt haben wird...

Ach so, falls sich jemand nach dem Sinn dieses Threads fragt: Ich möchte einfach aufzeigen, wie unzuverlässig E-Plus wiedermal geworden ist und eventuell auch von anderen Usern hören, ob ähnliche Probleme festgestellt wurden oder ob es sich möglicherweise doch nur um ein individuelles Problem meinerseits handelt (was ich mir - wie gesagt - beim besten Willen nicht vorstellen kann)...

Ja, also wenn ich Handy und PC zwecks Internetzugang verbinde, hatte ich bisher auch keinerlei Probleme.
Wie gesagt, bezieht sich nur auf den i-mode Zugang. Manchmal funzt es den ganzen Tag ohne Probleme und dann plötzlich geht nichts mehr. Nach einigen Minuten warten geht's dann wieder. Viele mögen jetzt sagen, dass das nicht besonders schlimm sei, allerdings darf sowas bei einer Flatrate einfach nicht sein!

Na ja, ich weiß ja nicht ob das von Interesse ist, aber die Antwort von E-Plus fällt wie erwartet dürftig aus.

Zitat

Das Sie mit unseren Diensten nicht zufrieden sind, bedauern wir. Aufgrund von
Optimierungsarbeiten kann es derzeit zu temporären Beeinträchtigungen der
Online-Verbindungen kommen. Selbstverständlich setzen wir alles daran diese
Arbeiten so schnell wie möglich abzuschließen, so dass Ihnen der Service bald
wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Bitte haben Sie Verständnis und ein
klein wenig Geduld.

Alles anzeigen

0815 :flop:

Auch auf die Gefahr hin, das mein Thread zu einem Monolog wird muß ich schon wieder was loswerden:

Neulich habe ich zufällig(!) bemerkt, dass ich auf dem E-Plus Server i-mode Mails liegen hatte, die wieder einmal nicht via Auto-Empfang auf dem Handy angekommen sind. Ist ja nicht das erste Mal, dass sowas vorkommt... Wie dem auch sei, hab mich gleich bei der Hotline beschwert und die Dame sagte mir, die Störung bestehe seit 22.09. (hab am 27. angerufen). Die Frau versicherte, die Störung sei bis zum 28. behoben, aber bis heute tut sich - wer hätte das Gedacht - nichts!
Ich habe die E-Plus Online Flat gebucht, zu 80% wegen meiner hohen i-mode Rechnungen. Da i-mail nun aber schon wieder fast eine Woche nicht benutzbar ist, frage ich mich, wozu ich diesen Monat € 40,- zahlen soll? Ich geb denen noch bis morgen Zeit, ansonsten rufe ich die Hotline an und verlange ausdrücklich eine Gutschrift! Denn selbstverständlich hat E-Plus auch oben genannte Probleme - mit denen ich den Thread gestartet habe - ja auch bis jetzt nicht behoben! So geht's ja nun nicht! Nichterbringung einer Leistung nennt man das, oder so... Ein Saftladen wie kein Zweiter! :flop:

Sorry, aber ich muß meinen Unmut irgendwie mit jemandem teilen.... :mad:

Hm... Lest ihr meine Posts eigentlich auch...?
Ich rede vom i-mode Zugang über portalmmm und nicht vom "normalen" Internet...

Handy als Modem am PC oder Laptop benutzen funzt bei mir auch, das is ja nicht das Problem...

azzkikr
Dann herzlichen Glückwunsch zu deiner neuen Erkenntnis! Steht in der Leistungsbeschreibung der Flat...