Otto: T-Mobile SDA + TomTom Mobile 5 für 199,90€

SDA bei Otto

Bestellt 4 Tage später war das Packet da. Ausgepackt meine D2 Karte rein GPS auf der Internetseite angemeldet und los ging es!!!
Echt Klasse bin kein Experte und 205 Euro ist ein guter Preis. Habe mal im Ebay geschaut: SDA so ca 140 Euro +GPS Maus so 60 Euro + SW (Europa) auf 2 Giga MMC ca 110 Euro, also sind 199 ok.
Bin echt von TomTom begeistert nicht perfekt , aber zugebrauchen. Suche nur noch für mein Sohn ein billiges SDA und GPS Maus
lion
PS hilfreiches Forum (hat mir schon sehr geholfen) :top:

Von den großen Versandhäusern habe ich sowieso noch nicht viel gehalten. Meine Meinung wurde jetzt nochmals bestärkt. Folgender Ablauf:

- Ich will mir als Erstbestellter das SDA Pack bestellen - klappte soweit alles auch ganz gut, nur am Schluss kam dann bei mir, dass mir als Erstbestellter die Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist.
Gut, dann eben per Kreditkarte. Jetzt kommts - es heißt auch eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Ich glaub mein Schwein pfeift. Nur eine Sofortzahlung beim Hermes-Fahrer wird mir zugetraut. Na gut, dann eben auf Abbruch.

- Den Artikel dann über meine "Schwiegermutter" geordert, die seit Jahren treuer Otto-Fan ist Beide male übrigens Sa. per 24h Service geordert. Nun gut, bei der Online Bestellung gabs dann auch wieder irgendwelche Probleme. Es heiß meine Bestellung konnte online nicht ausgeführt werden, geht aber im System nicht verloren und wird dann manuell eingefügt. Na gut.

- Montag liefert ja Hermes bekanntlich nicht....noch ne nette Anekdote: Bei Otto Sa. per 24h Lieferung geordert, bei amazon.de Sonntag per Normallieferung (kostenlos...). Angekommen ist beides am Dienstag...zumindest mein "eigenes Paket".

- Gut, heute dann bei meiner Freundin voller Vorfreude auf das Pakte gewartet - angekommen ist bis 14 Uhr nix. Naja, ich geh mal schwer davon aus, dass es dann eben ein wenig später kommt. Also heimgefahren und meine Mutter meint für mich sei ein Paket und ein Brief von Otto bekommen. Da hat es mir erst mal die Fragezeichen rausgehauen - ich wusste natürlich was in dem Paket ist.
Also den Brief geöffnet, in welchem mit mitgeteilt wird, dass bei Erstbestelltern nicht immer eine Lieferung auf Rechnung möglich sei und nur eine direkte Zahlung beim Hermes Fahrer möglich ist. Sollte ich diese in Anspruch nehmen wollen bittet Otto um einen kurzen Rückruf. Ähm ja - und was macht dann das Paket da?
Also Paket geöffnet und siehe da ein SDA - plötzlich gings doch mit meiner Kreditkarte, obwohl ich den Bestellvorgang ja abgebrochen habe. Da blickt keiner durch...

- Nun gut, dann gleich der nächste Schock. Ich sehe gleich an beiden Packungen, also dem SDA und TomTom Mobile 5 den ominösen Aufkleber " Karton zu Prüfzwecken geöffnet - Qualitätssicherung". Nein bitte nicht.......
Ok, Karton geöffnet und welche Zufall, das Handy hatte doch tatsächlich Fingerspuren etc. Sowas regt mich auf. Also nicht mal eingeschalten und gleich wieder in die Packung.

- Jetzt warte ich eben auf die Sendung meiner "Schwiegermutter" und guck mal ob der ominöse Aufkleber dort auch auf der Schachtel prangert.
Letztendlich gibt es folgende Möglichkeiten:
a) Ich werde beide zurücksenden
b) Eines für mich, eines für Ebay

Mal sehen. Auf jeden Fall reichts mir für die nächste Zeit mal wieder mit Versandhäusern

Zurückgeben, trotz aktiviertem TTMobile + Xtra-Karte? Geht das innerhalb 14 Tage???

Wie ist es eigentlich mit dem 14-tägigem Rückgaberecht, wenn man TomTomMobile (und/oder die Xtra-Karte) schon aktiviert hat?

Kann man dann trotzdem noch das gesamte Paket zurückgeben?

Würde es gerne bestellen und bei Nichtgefallen eben zurückgeben, aber um zu Wissen ob es mir "gefällt", möchte ich schon gerne die Navigation vom SDA/TomTom testen.

:confused:

Ja, der Otto. Vertickert der also schon seine eigenen Rückläufer hier. Ich dachte B-Ware gehört nach eBay??? Nun gut.

Ich habe heut mein Set auch erhalten. Alles Original und ungeöffnet. Also NEU-Ware. Immerhin. Reife Leistung. Und meine nächtlichen Gebete nach dem Zubehör mit dem Klumpfuss wurden erhört. Es gibt Ihn also doch. Danke Cheffe!

Nun zum Rückgaberecht...
Ich persönlich habe da ja meine eigene Meinung, die die Ottolaner mit Sicherheit nicht genau so sehen. Also: Das Widerrufs/Rückgaberecht ist ja für Online-Kunden (in dem Fall Otto.de) besser ausgelegt als für den Kauf im Laden.
Da sind die Rechte des Käufers weiter gedehnt, da dem Käufer das Recht eingeräumt werden muss die Ware zu Prüfen, wie es im Fachhandel möglich wäre. Also Alle Geräte in Betrieb zu nehmen. Wie soll man denn Wissen ob einen das Naviteil oder Handy zusagt wenn man es nicht ausführlich antesten kann? Demnach kann man 14 Tage alles Testen und danach zurückgeben. (Hatte mir erst vor wenigen Wochen ein Anwalt bestätigt). ALLERDINGS kann der Verkäufer dann einen Nutzungsgebühr von der Kaufpreiserstattung abziehen und die Ware anderweitig (z.B. als B-Ware) verkaufen. Der Preis dwer Abzugsfähig ist darf dabei natürlich nicht beliebig sein. Der Preis wird wie folgt berechnet: Tagesmietpreis eines solchen Gerätes im Laden (sagen wir mal zB 9 Euro) x benutzte Tage (zB 6 Tage). Das würde dann ein Abzug von 54 Euro machen, gegen die man auch nicht mehr ankämpfen kann. Aber eine Grundsätzliche Verweigerung der Rücknahme bei Widerrufsrecht in der Frist darf nicht erfolgen. Auch wenn die in Ihren AGBs was anderes Behaupten.

Alle Angaben nach besten Wissen und Gewissen. Alle Preise unverbindlich und nur als Rechenbeispiel. Bei Fragen den Apotheker anrufen oder Otto halt. Wenn jemand mehr weiss, oder es halt genauer sagen kann, bitte ich um Wortmeldung.

LG Engersen

Im Grunde ist das doch alles kein Problem - Otto liefert großzügerweise auch an Neukunden auf Rechnung - wer tut das heute noch? - man schaut sich die Ware in Ruhe an und wenn es unakzeptable B-Ware sein sollte, dann unfrei ab damit retour und Schwamm drüber.

Von den großen Versandhäusern habe ich sowieso noch nicht viel gehalten. Meine Meinung wurde jetzt nochmals bestärkt. Folgender Ablauf:

- Ich will mir als Erstbestellter das SDA Pack bestellen - klappte soweit alles auch ganz gut, nur am Schluss kam dann bei mir, dass mir als Erstbestellter die Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist.
Gut, dann eben per Kreditkarte. Jetzt kommts - es heißt auch eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Ich glaub mein Schwein pfeift. Nur eine Sofortzahlung beim Hermes-Fahrer wird mir zugetraut. Na gut, dann eben auf Abbruch.

- Den Artikel dann über meine "Schwiegermutter" geordert, die seit Jahren treuer Otto-Fan ist Beide male übrigens Sa. per 24h Service geordert. Nun gut, bei der Online Bestellung gabs dann auch wieder irgendwelche Probleme. Es heiß meine Bestellung konnte online nicht ausgeführt werden, geht aber im System nicht verloren und wird dann manuell eingefügt. Na gut.

- Montag liefert ja Hermes bekanntlich nicht....noch ne nette Anekdote: Bei Otto Sa. per 24h Lieferung geordert, bei amazon.de Sonntag per Normallieferung (kostenlos...). Angekommen ist beides am Dienstag...zumindest mein "eigenes Paket".

- Gut, heute dann bei meiner Freundin voller Vorfreude auf das Pakte gewartet - angekommen ist bis 14 Uhr nix. Naja, ich geh mal schwer davon aus, dass es dann eben ein wenig später kommt. Also heimgefahren und meine Mutter meint für mich sei ein Paket und ein Brief von Otto bekommen. Da hat es mir erst mal die Fragezeichen rausgehauen - ich wusste natürlich was in dem Paket ist.
Also den Brief geöffnet, in welchem mit mitgeteilt wird, dass bei Erstbestelltern nicht immer eine Lieferung auf Rechnung möglich sei und nur eine direkte Zahlung beim Hermes Fahrer möglich ist. Sollte ich diese in Anspruch nehmen wollen bittet Otto um einen kurzen Rückruf. Ähm ja - und was macht dann das Paket da?
Also Paket geöffnet und siehe da ein SDA - plötzlich gings doch mit meiner Kreditkarte, obwohl ich den Bestellvorgang ja abgebrochen habe. Da blickt keiner durch...

- Nun gut, dann gleich der nächste Schock. Ich sehe gleich an beiden Packungen, also dem SDA und TomTom Mobile 5 den ominösen Aufkleber " Karton zu Prüfzwecken geöffnet - Qualitätssicherung". Nein bitte nicht.......
Ok, Karton geöffnet und welche Zufall, das Handy hatte doch tatsächlich Fingerspuren etc. Sowas regt mich auf. Also nicht mal eingeschalten und gleich wieder in die Packung.

- Jetzt warte ich eben auf die Sendung meiner "Schwiegermutter" und guck mal ob der ominöse Aufkleber dort auch auf der Schachtel prangert.
Letztendlich gibt es folgende Möglichkeiten:
a) Ich werde beide zurücksenden
b) Eines für mich, eines für Ebay

Mal sehen. Auf jeden Fall reichts mir für die nächste Zeit mal wieder mit Versandhäusern

Die Odyssee geht weiter. Leider wurde nun auch das 2te Paket B mit dem Aufkleber "Zu Prüfzwecken bereits geöffnet" geliefert. Nicht mal die Displayfolie war die originale auf dem Handy? Hier frag ich mich, ob sowas eigtl. legal ist? Sind hier Rechtsexperten im Forum? Darf man sowas als Neuware verkaufen?

Gut, bei Otto angerufen - ich sags euch, man muss das erlebt haben. Der Umtausch des an die "Schwiegermutter" (Vielbesteller) gelieferten Artikel überhaupt kein Problem. Da gabs noch ne Entschuldigung hinterher. Das neue Pakete würde sofort auf die Reise geschickt und nach Erhalt soll man das alte dann eben wieder zurücksenden.

Beim an mich gelieferten Gerät (Erstbesteller) ganz anders. Die Dame am Telefon zeigte sich uneinsichtig. Das der Aufkleber lediglich heißt, dass die Ware zu Kontrollzwecken geöffnet wurde. Ja ne ist klar - ich öffne Originalware auch immer zu Kontrollzwecken. Kommt ja äußerst häufig vor, dass das Zubehör nicht enthalten ist. Und ich könnte den Artikel lediglich zurücksenden und nach Prüfung auch einen neuen Artikel warten.
Dann der Hinweis, wie das bei meiner "Schwiegermutter" gelaufen ist. Da wurde die Dame gleich noch "netter". Das eben zw. Stammbestellern und Erstkunden unterschieden wird und das es überhaupt nicht geklärt sei, dass mein Gerät bereits Gebrauchsspuren hat etc. Ist klar, ich mach den ganzen Aufwand zum Spaß....
Es konnte auf jeden Fall keine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden werden.

Da kann ich nur sagen. Einmal Otto, niemals wieder Otto.

Also entweder hattest du superviel Pech, oder du übertreibst maßlos. Ich möchte mal vermuten das nahezu jeder hier, der das Paket bestellt hat, dieses auch per Rechnung, oder sogar mit Ratenzahlung bestellen konnte und beides eben auch als Neukunde. Wenn wirklich sämtliche Neukunden direkt beim Hermesboten hätten zahlen müssen, so hätte dies sicher schon vor dir jemand geschrieben, also entweder flunkerst du hier weil du Otto ihr Geschäft nicht gönnst , oder du hattest echt Pech, oder es ist evtl irgendwas anderes mit dir und Otto schonmal gewesen was du verschwiegen hast.

ist das nicht immer so das vieles mies gemacht wurde.

Ich bin und war mit dem Service von Otto und auch von Discout24 ( gehört ja auch dem Otti) voll und ganmz zufrieden und mein hermesPaket kam damlas am Samstag (hies es nicht immer die liefern SA nicht)

Von mir würde Otto 100% bekommen.
Service-Leistung-Schnelligkeit

Zitat

Original geschrieben von DocHool
Also entweder hattest du superviel Pech, oder du übertreibst maßlos. Ich möchte mal vermuten das nahezu jeder hier, der das Paket bestellt hat, dieses auch per Rechnung, oder sogar mit Ratenzahlung bestellen konnte und beides eben auch als Neukunde. Wenn wirklich sämtliche Neukunden direkt beim Hermesboten hätten zahlen müssen, so hätte dies sicher schon vor dir jemand geschrieben, also entweder flunkerst du hier weil du Otto ihr Geschäft nicht gönnst , oder du hattest echt Pech, oder es ist evtl irgendwas anderes mit dir und Otto schonmal gewesen was du verschwiegen hast.

Muss Dich enttäuschen. Ich bin nicht derjenige, der übertreibt. Die Sache war 1 zu 1 so wie oben geschildert.

Ein Beweis wäre auch kein Problem - ich scan Dir einfach die oben genannten Mitteilung, dass ich nur direkt beim Hermesboten bezahlen, ein und schick sie Dir per Mail. Genauso wie meine Erstbestellerbegrüßungskarte
Allein die Tatsache, dass dieser Brief und das nichtbestellte Paket, welches ich lt. dem Brief ja gar nicht hätte bekommen dürfen, gleichzeitig angekommen sind wirkt doch etwas unkoordiniert.

Aber die ganzen Dinge lassen sich ja vll. noch verschmerzen, wenn ich nicht IN BEIDEN Paketen Ware mit dem Aufkleber "Karton zu Prüfzwecken bereits geöffnet" befunden hätte. Im einen nicht mal die original Displayfolie auf dem Handy, Fingerabdrücke etc. auf beiden. Sorry, aber für mich ist das absolut nicht tragbar. Wenn Du das in Ordnung findest, OK - da hat jeder andere Ansichten.

Ich bin eben von amazon nen ganz anderen Service gewohnt - natürlich will ich nicht verschweigen, dass andere auch schlechte Erfahrungen gemacht haben
Aber gut, Otto und amazon haben sowieso ganz andere Unternehmensphilosophien.

Zusammenfassend will ich sagen, dass bei der Versandkoordination etc. durchaus mal etwas schieflaufen kann. Bei mir ist da eben alles zusammengekommen. Aber ich kann es defintiv nicht aktzeptieren, wenn die Geräte vor mir offensichtlich schon wer in der Hand hatte, denn unter Neuware versteh zumindest ich was anderes.

PS: Ich bin auf die beiden Ersatzlieferungen gespannt

Hättest ja auch bei Schwab bestellen können.