ZitatOriginal geschrieben von KleinerMarcel
An der Prepaidplattform ist mal wieder rumgeschraubt worden. Bis jetzt kein Login via Website möglich, in der App wird der Verbrauch nicht angezeigt.
Das Problem hatte ich gestern auch. Flat war gebucht aber Datenvolumen stand nicht zur Verfügung. Da stand sogar das das Datenpaket verbraucht ist obwohl ich noch gar nicht im Internet gesurft hatte. Da die Karte im Notebook steckte, mußte ich die Hotline per Festnetz (19 cent pro min) anrufen. Über 10 Minuten war ich in der Warteschleife um dann zu erfahren, dass es sich um eine technische Störung handelt. (Typische Standardanwort aller Hotlines). Ich fragte den Hotliner, ob ich wegen des langen Anrufes eine kleine Gutschrift bekomme könnte. Ganze 49 cent wurden mir auf das Konto gutgeschrieben, genau so viel wie ein Anruf von Aldi Talk zur Hotline kostet. Früher gab es ohne nachfragen mal eine 5 Euro Gutschrift. Kulanz sieht anders aus.
Gruß handybär