genau diese fragen hab ich der hotline am donnerstag gestellt:
1. nicht starsfähig, d.h. nicht sammeln nicht einlösen
2. wenn man die stars mitnehmen will, komplett in guthaben wandeln
3. phonetime wird nur durch voucher/harter währung verlängert
und die dame schien kompetent zu sein, wusste immerhin das man ab mai alle halb provider karten (quelle) und alle vollproviderkarten (debitel, MC, TL) in compact wandeln kann
Ich hatte schon mehrmals Stars als Guthaben aufgeladen. Dabei hat sich nur das Guthaben erhöht, aber nicht (auch nicht um einen Tag) verlängert.
ZitatOriginal geschrieben von BuBubaer
3. phonetime wird nur durch voucher/harter währung verlängert
Ich hatte mehrfachen E-Mail-Kontakt wegen der 5000 Stars, über die ich seit dem Wechsel in Compact nicht mehr verfügen kann. Hatte dann aus Angst, alle Punkte zu verlieren, als eine Möglichkeit vorgeschlagen, 4500 der Punkte gegen drei 15 €-CallNows einzulösen. Das haben die aber falsch verstanden und direkt 45 € meinem CallYa-Konto gutgeschrieben; dabei hat sich die Guthabengültigkeit um drei Monate verlängert, und zwar von März 2007 auf Juni 2007! :eek:
Das war nun ganz und gar nicht, was ich wollte - was soll ich mit 90 € CallYa-Guthaben - , und ich habe das ganze rückgängig machen lassen. Die Punkte bleiben mir nach und trotz Wechsel in Compact ja offenbar erhalten, aber wie kommt man dran?
Gryphone: Verrat´ bitte bitte, was genau man im Browser eingeben muß, um über seine Punkte trotz Wechsel in Compact verfügen zu können!
Eine andere (Verständnis-)Frage wäre: CallNows sind doch "Rubbelkarten" bzw. Aufladecodes, oder? Wieso hatte mir Vodafone die 45 € direkt auf die CallYa gebucht, statt die Punkte gegen drei einzelne 15 € Aufladecodes einzulösen? Die einzelnen CallNows hätte ich ja genommen, entweder um verschiedene CallYas damit aufzuladen, oder die Guthabengültigkeit pro Aufladecode um jeweils drei Monate zu verlängern, oder auch um sie zu verkaufen. Aber die 45 € auf einen Schlag auf die CallYa und dabei insgesamt nur drei Monate Gültigkeitsverlängerung - nein danke! Bekommt man beim Punkte Einlösen gegen die Prämie "15 €-CallNow" immer sofort eine entsprechende Gutschrift auf dasjenige CallYa-Konto , von dem aus man die Punkte einlöst, oder ist das nur bei Compact nicht anders möglich, weil man damit eigentlich nicht bei Stars teilnehmen kann? Oder haben die in meinem Fall einfach nur Mist gebaut?
Wäre für Aufklärung sehr dankbar.
Axelchen
ZitatOriginal geschrieben von Axelchen
dabei hat sich die Guthabengültigkeit um drei Monate verlängert, und zwar von März 2007 auf Juni 2007! :eek:
Na, die maximale Gültigkeit einer CallYa sind nun mal 15 Monate, daher passt Juni 2007 schon - eigentlich. Da aber im Compact normalerweise die max. Gültigkeit nur 3 Monate plus weitere 3 Monate Erreichbarkeit beträgt, ist das mit Juni 2007 schon merkwürdig. Entweder ein Versehen, oder die Aufbuchung über die Hotline (?) wurde technisch anders behandelt als eine normale Aufladung.
Richtige CallNows kannst du über die Stars wohl nur bekommen, wenn du die Stars erst in Gutscheine umwandelst, mit denen du dann ganz normal im Shop einkaufen kannst. Da du bei diesem Tausch aber 1/3 des Wertes einbüßt (hatten wir ja neulich schon mal), lohnt sich das nicht wirklich.
ZitatOriginal geschrieben von Simkartensammler
Richtige CallNows kannst du über die Stars wohl nur bekommen, wenn du die Stars erst in Gutscheine umwandelst, mit denen du dann ganz normal im Shop einkaufen kannst.
Das scheint mir auch so. Aber dann solllen die nicht hinschreiben, daß es für 1500 Punkte einen 15 €-CallNow gibt, sondern 15 € CallYa-Guthaben! :mad: :flop:
Axelchen
Wo steht denn das mit dem CallNow? Im Prämienshop steht deutlich, dass es sofort gutgeschrieben wird:
Zitat15 Euro Gesprächsgutschrift
Mit dieser Prämie erhalten Sie als Vertragskunde eine Gesprächsgutschrift von 15 Euro auf Ihre Vodafone-Rechnung, als CallYa-Kunde wird die Gutschrift direkt auf Ihr Guthabenkonto gebucht. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Moin,
meinen CallYa-Basic habe ich in CallYa-Compact umgewandelt.
zum Thema Stars:
einlösen (über das Internet) geht nicht
sammeln *geht* (zumindest für Aufladungen per Lastschrift)
Einloggen bei VF-Stars mit CallYa Compact:
Normal bei My-Vodafone anmelden
im selben Browserfenster diesen Link manuell eingeben: https://www.vodafone.de/jsp/CallServiceWorld
eierohr
ZitatOriginal geschrieben von Simkartensammler
Wo steht denn das mit dem CallNow? Im Prämienshop steht deutlich, dass es sofort gutgeschrieben wird:
Hm, jetzt seh´ ich´s auch. Ich hätte schwören können, daß dort was von "CallNow" gestanden hat. Entweder hab ich mir das eingebildet, oder die lesen hier heimlich mit und haben es rasch geändert. 
Axelchen
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: CallYa Compact - Verlängerung Gültigkeitszeitraum durch Einlösen von VF
ZitatOriginal geschrieben von Axelchen
Ui, kannst Du mal posten, was genau man eingeben muß, um über seine Punkte nach Wechsel in Compact zu verfügen? Ich dachte, die Punkte werden zwar nicht gelöscht, liegen aber zunächst mal "auf Eis", solange man im Compact ist.
Hat sich erledigt Eierohr hat ihn ja schon gepostet. Aber der Link stimmt.
ZitatOriginal geschrieben von BuBubaer
1. nicht starsfähig, d.h. nicht sammeln nicht einlösen
2. wenn man die stars mitnehmen will, komplett in guthaben wandeln
Die beiden Punkte stimmen nicht, wie wir ja schon festgestellt haben. Ich habe an der Hotline wie gesagt auch eine andere Aussage bekommen.
Zitat3. phonetime wird nur durch voucher/harter währung verlängert
Das stimmt glaube ich so nicht ganz: ich habe mal reichlich Guthaben (dreistelliger Betrag) auf eine andere Callya-Karte umgebucht, dabei wurde die Gültigkeit der aufgeladenen Karte auf das Maximum (15 Monate) verlängert.
Ich weiß aber nicht ob das immer der Fall ist.
Nochmal zum Einlösen von Punkten:
Bei Sachprämiem kommen ich auf jeden Fall bis zum letzten Schritt (eintragen der Adresse), weiter habe ich nicht getestet. Versuche ich hingegen Punkte zu übertragen bekomme ich folgender Fehlermeldung:
ZitatLiebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,
dieser Service steht Ihnen im Tarif "CallYa Compact" nicht zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Vodafone-Team
:confused: Naja, muß ich dann wohl doch die Hotline bemühen.
Hallo wie kann ich denn meine email lesen bei dem tarif compact ich bekomme zwar die nachricht das ich eine email bekommen habe kann diese aber online nicht mehr einsehen habt ihr zufällig auch ein link für sowas ???
mfg
und danke im vorraus
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