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Hallo Leute,
kurze Frage: wenn ich Anrufe im Ausland aus Deutschland nicht annehme, sollten die doch nicht berechnet werden, oder?
Die E-Plus-Rechnung sagt aber was anderes, demnach wurden 4 von mir nicht angenommene Anrufe in Kroatien mit je über einem Euro berechnet (Gesprächsdauer eine Sekunde).
Kann das sein?
Danke und Grüße
Hast Du eventuell die Mailbox aktiviert gehabt ?
In diesem Fall zahlst Du für die Weiterleitung auf die Mailbox.
E-Plus sagte mir, bei Roaming-Partnern werde automatisch die Mailbox deaktiviert. Komisch...
Wie schalte ich denn die Mailbox aus?
ZitatOriginal geschrieben von felisedin
E-Plus sagte mir, bei Roaming-Partnern werde automatisch die Mailbox deaktiviert. Komisch...
Wie schalte ich denn die Mailbox aus?
In den Rufumleitungen Deines Handys kannst Du die Mailbox ausschalten, in dem Du alle Umleitungen löschst.
ODER
In der online-Kundenbetreuung von E-Plus kannst Du das auch machen unter "Mobiles Leben"
ZitatOriginal geschrieben von soern2000
In den Rufumleitungen Deines Handys kannst Du die Mailbox ausschalten, in dem Du alle Umleitungen löschst.
ODER
In der online-Kundenbetreuung von E-Plus kannst Du das auch machen unter "Mobiles Leben"
Am Handy(Rufumleitung löschen) kann man bei E-Plus (in Deutschland) die Mailbox definitiv nicht ausschalten,das funktioniert nur via Hotline oder der KB online ! Wie es im Ausland aussieht weiss ich nicht.
ZitatOriginal geschrieben von Hallenser1
Am Handy(Rufumleitung löschen) kann man bei E-Plus (in Deutschland) die Mailbox definitiv nicht ausschalten,das funktioniert nur via Hotline oder der KB online ! Wie es im Ausland aussieht weiss ich nicht.
Also bei mir funktioniert es auch am Handy und ich hab E-Plus ....
Aber über die Kundenbetreuung online geht es in jedem Fall
Also generell entstehen keine Kosten wenn man nicht aktiv die Rufumleitung auf die Mailbox aus dem Ausland setzt. D.h. ist das Handy eingeschaltet findet keine Rufumleitung zur Mailbox statt, ist das Handy ausgeschaltet bleibt die Mailbox in D.
ZitatOriginal geschrieben von Meilow
Also generell entstehen keine Kosten wenn man nicht aktiv die Rufumleitung auf die Mailbox aus dem Ausland setzt. D.h. ist das Handy eingeschaltet findet keine Rufumleitung zur Mailbox statt, ist das Handy ausgeschaltet bleibt die Mailbox in D.
Also das verstehe ich irgendwie nicht. Woher dann die Kosten pro nicht angenommenem Anruf bei mir?
Ich habe nicht aktiv die Rufumleitung auf die Mailbox aus dem Ausland gesetzt. Wie kann ich das Überprüfen?
ZitatOriginal geschrieben von felisedin
Ich habe nicht aktiv die Rufumleitung auf die Mailbox aus dem Ausland gesetzt. Wie kann ich das Überprüfen?
Also es gibt keine Option "Rufumleitung auf die Mailbox aus dem Ausland". Entweder, die Mailbox ist aktiviert, dann werden alle Anrufe, die DIch nicht erreichen auf die Mailbox geleitet - auch wenn Du im Ausland bist und dann zahlst Du doppelt: einmal das ankommende Gespräch (wie, als wenn Du das Gespräch wirklich angenommen hättest) und dann die Weiterleitung auf die Mailbox (also ein Gespräch vom Ausland nach Deutschland).
Deshalb die Mailbox deaktivieren, wenn Du ins Ausland gehst. Den Status kannst Du am einfachsten in der Kundenbetreuung online einsehen.
Das ist falsch.
Bei einer aktiven Mailbox, bei der nicht an den Rufumleitungen rumgefummelt wurde, entstehen keine Kosten im Ausland.
Im Zweifelsfall vor der Abfahrt in D noch die Standardeinstellungen wiederherstellen mit dem GSM Code ##002# und "Grüne Hörer-Taste".
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