Kündigung bei o2 -> Attraktivieres Angebot

  • Mein Vertrag bei o2 endet am 05.11 dieses Jahres und ich habe diesen vor gut einem Monat vorsorglich gekündigt - aus zwei Gründen: Zum einen will ich mir bis zum Schluss alle Möglichkeiten offenhalt und zum anderen - dies ist der wichtigere Grund! - habe ich mir ein verbessertes Angebot zur Vertragsverlängerung erhofft. Dies kam auch: Per Post teilte mir o2 mit, dass mir bei einer Vertragsverlängerung bis zum 31.07. drei Mal die Grundgebühr erlassen würde. Außerdem erhalte ich statt 100 Euro Gersprächsguthaben (wenn ich kein Handy nehme) 150 Euro! Online werden mir sogar 200 Euro angeboten (an manchen Tagen nur 150, weiß jemand, wie das kommt?). Eigentlich wollte ich mit meiner Verlängerung bis kurz vor Toresschluss warten, um abzuwarten, ob sich am Markt bei den Tarifen (insbesondere bei o2, da ich eigentlich schon eher da bleiben möchte) etwas ändert. Aber das mir vorliegende Angebot ist ja bis zum 31.07. befristet. Wie sieht es da erfahrungsgemäß aus? Kommen noch weitere "Angebote" von o2 oder werden mir ab morgen wieder nur noch die alten Konditionen angeboten?


    Falls es wichtig ist: Ich habe übrigens den Tarif Select mit 100 Frei-SMS und würde diesen Tarif nach derzeitigem Stand behalten. Er wird von o2 aktuell gar nicht mehr angeboten und die anderen Tarife sind für mich deutlich schlechter (also teurer). Ich bin Wenig-Telefonierer und nutze in erster Linie die Frei-SMS. Pro Monat komme meist auf eine Rechnung zwischen 10 und 15 Euro und war noch nie über 20 Euro. Also ein wirklich "guter" Kunde bin ich nicht... ;)


    Wie sieht es eigentlich mit eine Tarifwechsel nach der Vertragsverlängerung aus, falls ich in einen günstigeren Tarif wechseln möchte. Ist das ohne weiteres möglich?


    Für Eure Antworten besten Dank im Voraus!!!


    PS: Ich hofffe, dieses Thema gehört nicht in die "Kaufberatung". Falls doch: sorry & bitte verschieben! :)

  • In der Regel kommen weitere Angebote. Ruhig warten und die gesetzte Frist verstreichen lassen.....

  • Das beste Angebot lautet also 200 € Gesprächsguthaben und drei mal Erlaß der Grundgebühr von 7,95 €, in 24 Monaten hättest Du also Fixkosten von 166,95 € und besagte 200 € Gesprächsguthaben.


    Würdest Du in den Genion Card Online (mit ebenfalls 100 Frei-SMS) wechseln, würde Deine Grundgebühr ab Datum der VVL (also am besten ab sofort) auf 4,99 € sinken, und Du hättest monatlich 5 € Gesprächsguthaben, sprich 120 € Fixkosten und 120 € Gesprächsguthaben (das allerdings teilweise verfallen kann, wenn man die 5 € pro Monat nicht ausnutzt). Festnetznummer und Homezone sind hier natürlich enthalten.


    Bist Du eigentlich ganz sicher, daß Dir die 200 € Gesprächsguthaben angeboten werden, wenn Du im Select Online bleibst? Ich hatte immer den Eindruck, daß o2 die Kunden am liebsten in die aktuellen Tarife lockt, von daher erscheint mir das bei VVL im Select Online recht hoch. Und wenn´s nur 150 € sind, scheint mir der genannte Wechsel in Genion Card Online sinnvoll zu sein.


    Axelchen

    Festnetzanschluß? Brauche ich schon lange nicht mehr.

  • Also wie ich das verstehe, gilt das für die Vertragsverlängerung. Da steht "Sichern Sie sich jetzt Ihre Treuegutschrift für jede Menge unbeschwertes Telefonvergnügen mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden. Mit Ihrer Treuegutschrift in Höhe von 200 € lassen Sie es günstiger klingen.²" und darunter befindet sich der Button "Vertrag verlängern".


    Als Fußnote für die ² steht dann noch:


    "² Bei einer Verlängerung Ihres Mobilfunkvertrages von O2 Germany um 24 Monate zu den Ihnen bekannten Konditionen und gleichzeitiger Wahl der Treuegutschrift erhalten Sie diese als Rechnungsgutschrift anrechenbar auf Ihre Inlands-Verbindungen (außer Sonderrufnummern, Mehrwertdienste). Die Gutschrift wird 21 Tage nach der systemisch vollzogenen Vertragsverlängerung gewährt."


    Das "zu den Ihnen bekannten Konditionen" sagt für mich aus, dass da nicht von einem neuen Tarif die Rede ist, sondern vom bestehenden.


    Zählen SMS eigentlich auch unter "Inlands-Verbnindungen" oder tatsächlich nur Gespräche ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz? Aber eigentlich wären die 200 Euro für mich sowieso überdiemensioniert - werde ich eh nicht ausnutzen können... daher sollte ich den Vertrag vielleicht auch schon jetzt verlängern. So hätte ich mehr Zeit, das zu "vertelefoieren".


    Ich find's jedenfalls auch merkwürdig, dass mir 200 Euro angeboten werden. Zumal mir ja schriftlich 150 Euro angeboten wurden. Allerdings wird an manchen Tagen online auch 150 Euro angezeigt - das wechselt wie gesagt immer und ich habe keine Ahnung, warum. Habe vorsichtshalber schon mal einen Screenshot davon gemacht, damit ich das o2 im Zweifelfsall auch nachweisen kann... ;)


    Danke für den Tipp mit der Genion-Card. Allerdings befinde ich mich derzeit leider nicht in einem Bereich, wo die Homezone verfügbar ist. :(
    Wie würde das denn theoretisch überhaupt laufen? Ich müsste ja quasi einen neuen Vertrag abschließen und meine Rufnummern dann von o2 zu o2 portieren, wenn ich sie behalten möchte, oder? Oder kann man so etwas im Rahmen des VVL-Prozesses auswählen (will das jetzt nicht ausprobieren - traue mich nicht, auf den Button zu klicken. ;))?


    Uve Held: Auch bei so einem "schlechten Kunden" wie mir?

  • Ja, auch bei so einem schlechten Kunden wie dir :-). Ich war in der gleichen Situation wie du, gekuendigter Select Online und auch Rechnungen zwischen 10-15 Euro, da hab ich trotzdem weiter angebote bekommen... Wenn du die Hotline anrufst, sagst du willst verlaengern, Online waren es aber 200 Euro, dann bekommst du die dort auch...

  • Habt ihr Erfahrungen, ob O2 die Homezone kostenlos ändern lässt, wenn man trotz Kündigung bei ihnen bleibt?

  • nils1896:


    Gute Idee! Habe gerade erst durch Deinen Hinweis die o2-Bonuswelt kennengelernt und mich angemeldet. Werde jetzt noch ein paar Punkte sammeln und dann die Homezone wechseln.

  • Zitat

    Original geschrieben von nils1896
    Wie würde das denn theoretisch überhaupt laufen? Ich müsste ja quasi einen neuen Vertrag abschließen und meine Rufnummern dann von o2 zu o2 portieren, wenn ich sie behalten möchte, oder?

    Nein, natürlich nicht! Du wechselst lediglich Deinen Tarif, was man sogar jederzeit durchführen könnte. Der hier interessierende Wechsel von Select Online in Genion Card Online, also von einem Tarif mit Handysubvention in einen ohne ("Card") ist aber nur im Rahmen der VVL möglich.


    Axelchen

    Festnetzanschluß? Brauche ich schon lange nicht mehr.

  • Ich habe jetzt mal bei o2 anfragt, wie es mit einem Tarifwechsel zu Genion Card (mit 4,99 Euro Grundgebühr) aussieht. Es kam die Antwort, dass es ginge. Und was mich verwundert: Wenn ich es richtig verstehe, geht das sogar per sofort, also dass die neue Vertragslaufzeit sofort mit der Tarifumstellung beginnt. Kann das sein oder verstehe ich das wohl nur falsch?


    EDIT: Wie ist das eigentlich bei o2, wenn ich jetzt den Vertrag abschließe und sich die Traife dann aber zum Kudenvorteil verändern. Profitiere ich davon dann automatisch oder muss ich die alten (teureren) Gebühren zahlen?

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