Mosche,
hab mir damals schon gedacht, als mich das Mädel im Auftrag des TÜV ausgequetscht hat, dass es interessant wäre zu erfahren, wie die Befragung bei anderen abgelaufen ist.
Die Fragen waren ja so geschickt ausgearbeitet, dass auch ein Interviewer, der sich Mühe gegeben hat, die tatsächliche Meinung des Befragten wiederzugeben, wenig - sprich nur eine einzige - Möglichkeit ganz am Ende des Formulars hatte, den Kunden wirklich zu Wort kommen zu lassen. Dort war ein Feld für ein freies statement vorgesehen.
Meine ehrliche Meinung bzgl. Gesamtqualität spiegelt die Auswertung meiner Befragung nicht wider.
Getreu dem Motto: Trau keiner Statistik, . . .
Sorry für leichtes OT.
Gruß
summer2005