Frage zu Käuferschutz bei Paypal
Hallo,
ich habe eine Frage und zwar war ein Artikel defekt, habe Käuferschutz beantragt, der Verkäufer hatte 10 Tage Zeit sich zu melden, hat er aber nicht obwohl gewerblich. paypal schrieb mir: Ich bekomme mein Geld vollständig zurück wenn er sich innerhalb der 10 Tage nicht melden würde und Stellung zu der Sache nimmt...
Nun sind die 10 Tage seit gestern um und ich habe Paypal nochmal eine Email geschrieben wann ich denn mit der Rückzahlung rechnen könnte, bisher keine Antwort...
Wie lange dauert denn sowas oder muss man auch Paypal ständig auf die Füße treten?
Danke...