o2: Gröger plant Service Offensive

Ich fände einen chat so wie bei, ich glaube Easymobil(Callmobil ) viel besser.

Hi !!

Ich bin bisher immer sehr kompetent beraten worden und auch sehr freundlich behandelt worden . Ich kann den Kundenservice nur loben , echt vorbildlich . Ok , mit dem Servicecomputer ist nicht so schön , aber funzt auch .

Ich glaube einige die die Kundenhotline verteufeln (NICHT ALLE!!) schreiben so schlecht darüber weil sie mit den dümmsten und frechsten Sachen einfach nicht durchgekommen sind . Ihr kennt diese User sicher aus den Foren mit o2 Unterforen .

Ansonsten bin ich mit dem Netz und Vertrag (Genion Duo) bei o2 sehr zufrieden . Wenn nicht was ganz krasses passiert werd ich wohl auch bei o2 bleiben .

Ja! So ein Chat wäre echt was feines! Sollten eigentlich alle haben ;-). Dürfte ja auch ziemlich kostengünstig sein! Und man hat was schriftliches!

LG

Vielleicht sollten sie vor allem mal aufhören, festzugesagte Tarifbestandteile (siehe Surf & Email Option) einfach willkürlich und unwiderruflich aufzukündigen. Das wird bestimmt wieder so eine hohle Ankündigung, der genau die gegengesetzte Aktion folgt. Kennt man ja bestens von T-Mobile, die seit Jahren ständig ankündigen, Mobiltelefonieren sei zu teuer und die Preise müssten runter, und dann die nächste Tarifrunde folgen lassen, bei der entweder noch höhere Grund- oder noch höhere Minutenpreise genommen werden.

Wo Licht ist, ist auch Schatten

Das mit dem Chat ist aber auch so eine Sache.
Da landen sicherlich auch sehr viele Hormongeplagte mit hohler Faust und wollen so günstig den Druck abbauen. Einzig in der Hoffnung am anderen Ende des www sitzt vielleicht eine hübsche, junge Dame .....

Hotline-Test

Habe ich was verpasst?
Gab es wieder mal einen Sogenannten Hotline-Test von Connect? Oder hat den Görger wohl vom letzten Jahr auf der Toilette gefunden. Wenn ich da selber so sitze habe ich auch immer die besten Einfälle!

MfG
gogo65

gogo65
sehr geistreiches Statement.

Sorry!

Sorry! Du hast recht. Aber mein Fell juckt heute.

MfG
gogo65

Zitat

Original geschrieben von Hightower2004
Viel Service kann durchaus Premium sein.

Das ist richtig. Schön wäre ein guter Service *und* gute Preise. Guter Service muss nicht unbedingt eine perfekte Hotline sein, es reicht, wenn die angebotenen Dienste preislich fair sind und durchgängig funktionieren, ohne Fallstricke, Klauseln und Hintertüren.

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Das ist richtig. Schön wäre ein guter Service *und* gute Preise. Guter Service muss nicht unbedingt eine perfekte Hotline sein, es reicht, wenn die angebotenen Dienste preislich fair sind und durchgängig funktionieren, ohne Fallstricke, Klauseln und Hintertüren.

Bei dem Tempo, das o2 in 2006 drauf hatte, dürfte es bei diesen Vorgaben aber wie viele Jahre dauern?!