Re: Base-Werbung
ZitatOriginal geschrieben von disoft
Der Imageschaden der dann durch Aufnahme des Neukunden entsteht ist viel höher (z.B. Scheiss Netzqualität bei E+, E+ ist voll der Mist, etc.), als der kurze "Schaden" das man sauer über eine Ablehnung ist.
Eine Ablehnung behält der potentielle Kunde nicht so sehr im Kopf, wie z.B. in diesem Fall ein schlechtes Netz.
Das sehe ich aber anders. Wenn ich bei Eplus abgelehnt werde, gehe ich zu einem anderen - schwupp, bin ich 24 Monate als Kunde verloren. Habe ich am Anfang Probleme mit dem Netz, ärgere ich mich zwar, habe aber kaum Möglichkeiten das zu ändern. Legen sich diese Probleme aber in absehbarer Zeit, habe ich die anfänglichen Probleme relativ schnell vergessen und kann zu einem zufriedenen Kunden werden. Das kann ich nicht mehr, wenn ich schon bei einem anderen Netzbetreiber bin.
Andere Frage: weiß jemand, ob bei der Schufa oder sonstwo vermerkt wird, sobald vom Kunden ein Vertrag gekündigt wird, dieser aber noch einige Zeit läuft?