T20s auch den "Kein Netz" Fehler?

Guten Morgen,

da wird es wohl die Endstufe geerdet haben. Allerdings handelt es sich dabei nicht um einen Serienfehler, das wär mir absolut neu beim T20. Aber letztlich kann sowas bei jedem Handy passieren. Ich würde dir empfehlen zum SP zu gehen ode versuchen bei W-Support Kulanz zu bekommen.

Diese plötzlichen "Todesfälle" sind mit bei den älteren /// nur beim R320 zu Ohren gekommen, meins erfreut sich zum Glück noch bester Gesundheit.

Ich konnte es ja nicht glauben, aber eins meiner T20 hat es auch dahingerafft.

Nicht regelmäßig, aber immer mal zwischendurch.

Mal geht es gar nicht erst an bzw. findet kein Netz, dann geht es mal wieder stundenlang und schaltet schlagartig auf Kein Netz um.

Hinzukommt noch ein mir bis dato unbekannter Fehler:
Das display schaltet in unregelmäßigen Abständen auf vollen Kontrast. Vollkommen schwarzes display. NAch ein paar Minuten erscheint wieder die 'normale' Anzeige. Meist dann in Verbindung mit Kein Netz!

Nun zum Ärgerlichsten...........

Das Gerät ist am 28.11.01 gekauft. Papiere sind alle vorhanden, aber w-support hat mir grad auf Anfrage mitgeteilt, das SE keinerlei Kulanz mehr gibt. Niente, nada, nix!

Zitat

Original geschrieben von chrisfab

Betrifft das mit dem keine Kulanz nur das T20 (eher die "billigen" handies, oder auch ein T68?!)

Nach der Aussage von w-support gilt dies für alle Geräte. Garantie wird nur noch bis zum absoluten Stichtag gewährt. Kulanz gar nicht!

Das wäre dann AFAIK

bei Geräten mit Kaufbeleg in 2002
Kaufdatum plus 24 Monate

bei Geräten mit Kaufbeleg vor 2002
Kaufdatum plus 12 Monate

bei Geräten ohne Kaufbeleg
Prod.Datum 2002

Produktionsdatum plus 15 Monate

Prod.Datum 2001

Produktionsdatum plus 12 Monate

Wobei ich bei den Produktgarantie nicht sicher bin, ob bei neuen (2002) Geräten nicht auch ne 24 Monate Herstellergarantie ab Prod.Datum greift.

Zitat

Original geschrieben von TigErEntE

Prod.Datum 2001

Produktionsdatum plus 12 Monate

Alles anzeigen

Also ich habe in letzter Zeit einige T39m ohne Kaufbeleg zu w-support.com geschickt die gerade noch in der 15monatigen Herstellergarantie waren und 2001 hergestellt worden sind. Das hat ohne Komplikationen geklappt.
Das Problem scheint jedoch zu sein das es - zumindest für die T39m - keine Austauschgeräte mehr gibt. Ich habe heute Vormittag dort angerufen da noch 2 Stück von mir zur Reparatur dort sind. Man sagte mir das die beiden Geräte nicht reparabel seien und ich wollte wissen was nun passiert. Ich sollte auf jeden Fall Ersatz bekommen denke ich, ich warte nun auf einen Rückruf von w-support. Von der Austattung her müssten die Austauschgeräte denn eigentlich mind. T68m sein.....

Gruss
Falko
:cool:

@ toyboy
Ich würde nichts Bitterböses schreiben, versuch es lieber nochmal bei SE, kein Scherz ;).
Ich hab dort mit einem Herrn Ouzeir gesprochen wegen dem "Kein-Netz-Bug", von wegen viele Telefone betroffen etc.
Dann hat er mich eine IMEI-Liste von meinen ///-Telefonen faxen lassen, worauf ich als "guter ///-Kunde" eine Kulanzregelung angeboten bekam.
Versuch es einfach mal ;),
viel Glück!