Nokia N73 Display von innen kaputt Garantie?

Zitat

Original geschrieben von NokiaPort.de
... D.h. Handy zerlegen und dennoch beim Verkäufer Gewährleistung in Anspruch nehmen! Man darfst selbst das Handy in Einzelteilen zum Verkäufer bringen und sagen, dass der Empfang schlecht ist, nachdem du das Display gewechselt hast *lol (das eine ht mit dem anderen nichts zu tun, es sei denn es wird ein direkter Zusammenhang festgestellt)

Und wie willst du beweisen dass das eine mit dem anderen nichts zu tun hat?
Wenn Nokia sagt da wurde manipuliert hast du keine Chance mehr.

andersherum... sie müssen einem das Gegenteil beweisen!
Der Hersteller selbst darf die Garantie verweigern, wenns auseinander geschraubt wurde. Aber der Verkäufer muss weiterhin Gewährleistung für das Produkt geben

Hi,

arbeite in der Branche. Kann dir leider zu 100% versichern, dass kein Saturn, Media Markt ect dir dein Handy auf Garantie einschickt. Nur gegen eine Kostenvoranschlagsgebühr. Die Rep. würde dich bei Nokia aus Erfahrung ca. 100-120€ kosten.

vollkommen richtig:

Zitat

Aber während der Reparatur wird man feststellen, dass es Eigenverschulden war. Ein Display bricht nicht so ohne weiteres.

Zitat

Original geschrieben von NokiaPort.de
Aber der Verkäufer muss weiterhin Gewährleistung für das Produkt geben

Also ich denke nicht das ein Händler dir das Gerät tauscht bzw. Gewährleistung übernimmt wenn es von Nokia zurückkommt mit dem Vermerk dass das Gerät geöffnet wurde.

Nokiaport.de hat Recht. Handy darf auseinandergeschraubt werden, und trotzdem ist Gewährleistung drauf. Garantie die ja freiwillig ist, ist futsch.

Allerdings sollte man ein paar Einschränkungen erwähnen. Die Gewährleistung geht zwar offiziell zwei Jahre, aber bereits nach 6 Monaten ist der Kunde in Beweispflicht. Und den kann man nur schwer bis gar nicht führen, ergo: sichere Gewährleistung nur ein halbes Jahr. Innerhalb diesen halben Jahres kann ich das Handy locker auseinanderbauen auch mit Spuren. Der Händler muss dem Kunden beweisen (wenns drauf ankommt mit Gutachten) dass der Fehler entweder nicht schon bei Lieferung vorlag (bzw. ein Fehler der damals vorlag nicht ursächlich ist) und er nicht eindeutig durch das aufschrauben entstanden ist.

Schickt der Händler es zu Nokia ein und die lehnen eine Reparatur ab ist es immernoch das Problem des Händlers, nicht das des Kunden oder Nokia.

Da dies aber nur 6 Monate gilt, kann man nur jedem davon abraten sein Handy aus Spaß aufzuschrauben. Nach den 6 Monaten hat man dann weder eine Garantie (die ja eh schon zunichtegemacht wurde) noch ein "sichere" Gewährleistung des VK.

Um auch noch etwas zum Thema beizutragen: Kauf dir ein Display bei Ebay bau es ein und zahle Lehrgeld. Wird wohl die einfachste Möglichkeit sein wenn man keine 2 linken Hände hat. Auf Garantie/Gewährleistung geht da wohl gar nichts mehr...

Und wenn überhaupt dann gerade durch ne kleine Klitsche und nicht so Monster wie MM, Saturn usw.

Wobei natürlich die Aussage eines NSC´s durchaus reichen kann damit ein Händler keine Gewährleistung mehr gibt. Und auf einen rechtsstreit mit Nokia deswegen einlassen... na ja...

Im Endeffekt hast du recht, allerdings scheint es mir als würdest du eine Kleinigkeit verwechseln: Der Rechtstreit würde mit dem Händler geführt werden, den mit Nokia wegen nicht genehmigter Garantie hättest du schon verloren da er afaik nicht möglich ist.

Ausserdem kann die Aussage eines NSC's nur bedingt ausreichen, er müsste nämlich (als Gutachter) belegen, dass der Fehler ausschließlich auf das Auseinanderbauen zurückzuführen ist. Dies ist, wenn man nicht gerade mit Hammer und Meißel arbeitest auch nicht einfach

Aber lassen wir das, das Risiko die Garantie zu verlieren (die um einiges mehr bringt als die Gewährleistung) ist einfach zu groß um aus Spaß das Handy zu öffnen. Auch bei einem selbstverschuldeten Fehler sollte man genau zwischen selber reparieren (und evt. Garantie verlieren) und reparieren lassen (und Garantie behalten) abwägen.

Zitat

Original geschrieben von Humiboy
Danke nochmal für eure Antworten ich versuche mal mein Glück bei diversen NSCs in Saturn Hamburg ist glaub ich einer drin der sogar groß ist. Vielleicht reparieren die das ja und sind vielleicht kulant. Bei kleinenern Nscs kann man das verstehen das die das nicht machen. Die müssen ja irgendwie davon leben. Die werden ja sehen das von außen nicht mal ein Kratzer ist.

Also das es im Saturn (auch wenns in Hamburg ist) einen NSC gibt, wäre mal was ganz neues!
Von welchem Saturn in Hamburg redest du denn?

Gruß

Also

Solange man nicht erkennt das der Fehler mutwillig oder fahrlässig entstanden ist müssten sie es ersetzen oder beweisen das du dies durch falsche benutzung verursacht hast!