BASE - schneller raus als gewünscht

Hallo,

das ist ja schon ein Ding, was mir heute passiert ist ... normalerweise lassen einen Mobilfunkanbieter nicht aus dem Vertrag, bis die Mindestvertragslaufzeit abgesessen ist. Bei o2 und dem aktuellen Sonderrufnummernbeschiss verweigern sie sogar hartnäckig Sonderkündigungen (und ignorieren, nebenbei, Rücknahme von Lastschriftgenehmigungen).

An BASE habe ich gestern nachmittag ein Schreiben mit folgendem Text gefaxt:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich kürzlich festgestellt habe, haben Sie mir zwischenzeitlich mein vertraglich zugesichertes Tarifmerkmal der Konferenzschaltung deaktiviert. Ich bitte hiermit darum, die Konferenzschaltung bei meinem Tarif zu reaktivieren.

Desweiteren kündige ich hiermit meinen Tarif fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit. Ich
bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie des Kündigungstermins.

Abschliessend muss ich leider eine weitere Beschwerde bzgl. der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihres UMTS-Netzes formulieren: nach ca. einem Jahr Nutzung stelle ich mit Bedauern fest, daß BASE+UMTS als Ersatz für ein Festnetz-Telefon+DSL aufgrund der regelmässigen Ausfälle leider nur bedingt geeignet ist, und daß auch die UMTS-Netzabdeckung im Vergleich zur Konkurrenz zu wünschen übrig lässt.

Mit freundlichen Grüßen

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Gestern abend schon war meine SIM-Karte inaktiv, ich dachte mir das hängt vielleicht mit der Reaktivierung der Konferenzschaltung zusammen. Als sie eben immer noch inaktiv war habe ich mit der Hotline telefoniert, die mir die Abschaltung bestätigte - und den Fehler einräumte .. jedoch nicht ohne darauf hinzuweisen, daß meine abschliessende Beschwerde im Text auch als fristlose Kündigung interpretiert werden könne.

Nun, ganz abgesehen davon, daß ich fristgerecht zum Vertragsende (Anmerkung: das ist in ca. einem Jahr) gekündigt habe und Fehler immer passieren können, wundere ich mich gerade doch extrem, daß man einen Kunden einfach so mirnixdixnix vorzeitig aus seinem Mobilfunkvertrag entlässt. Ich zahle immerhin 50 EUR monatlich (mindestens), und das noch ein ganzes Jahr. Das widerspricht jeglicher Erfahrung, nicht nur meiner eigenen, und dem gesunden Menschenverstand.

Was ist bei BASE los?! :confused:

Zitat

Original geschrieben von holmi
Geh doch demnächst für 68 Euro zu o2

Bevor der Vorstandsvorsitzende sich nicht persönlich bei mir in der Haustüre für das Geschäftsgebahren seiner Firma entschuldigt, und mir die Füße küsst, sind die Premiumblubberer für mich genauso gestorben wie Drillisch, Alphatel, Victorvox und wie sie alle heissen.

Ich warte derzeit auf die Reaktivierung meiner BASE-SIM-Karte, welche innerhalb der nächsten 24h geschehen soll - dann inklusive Konferenzschaltung.

Für mein persönliches Nutzungsprofil gibt es keine Alternative zu BASE. Ich brauche die UMTS-Flat, und mein Freundes+Bekanntenkreis ist bis auf wenige Ausnahmen im E+Netz unterwegs.
Ich denke zzT zwar über die Anschaffung einer (zusätzlichen) T-Mobile-Karte nach, um mal wieder eine Festnetznummer zu haben, aber ohne echte Datenflat wechsel ich nirgendwohin.