Hallo,
eine Freundin bzw. ich in ihrem Namen hat Sonntag 3x das falsche PW eingegeben. Zugang wurde für 24h gesperrt. Jetzt habe ich es diese Woche mehrmals mit dem garantiert richtigen Passwort versucht (auch nach Ablauf von 24h), bekomme aber immer wieder die Sperrmeldung. Auch bei Kennwort vergessen bekomme ich die gleiche Meldung.
Die Vodafone-Hotline meinte, sie dürfen das Passwort neuerdings nicht mehr zurücksetzen o.ä. 
An was kann das liegen? Kann jemand helfen?
Danke,
CHRIS
Dann versuche es doch mal mit "Kennwort vergessen?" Da gibt's wohl ein neues Passwort per SMS (könnte vielleicht sein, daß das zugeschickte Passwort bei einer Sperrung auch erst nach 24h funktioniert) und Du kannst es ja gleich wieder ändern - sofern schonmal benutzte Passwörter wieder akzeptiert werden.
Gruß
Hallo,
ich hab das gleiche Problem, mittlerweile
hab ich es aufgegeben.
MfG
Stefan
Also bei mir klappts ohne Probleme.
ZitatOriginal geschrieben von Andreas2107
Was genau geht denn nicht? Wirst Du HIER nicht dazu aufgefordert, Deine Rufnummer und den abgebildeten Sicherheitscode einzugeben?
Genau. Danach erscheint aber wiederum die Meldung "blabla für 24h gesperrt".
Laut Hotline dürfen die ja keine Passwörter mehr zurücksetzen
Falls es morgen nach 24h immer noch nicht geht, wird laut Hotline nochmal die Technik kontaktiert. Ein Techniker will dann bei seinem Vorgesetzten um "Erlaubnis fragen", das Passwort zurückzusetzen.
Selten so einen Schwachsinn gehört. Das bedeutet, wenn man nun wirklich mal sein Passwort vergißt, dann wars das mit MeinVodafone?
Da läßt sich ja selbst die PIN fürs Homebanking leichter zurücksetzen.
MfG,
CHRIS
Hallo,
war ein paar Tage offline - deswegen sehe ich den thread jetzt erst.
Das Problem hatte ich auch einmal und mich bei vodafone per email "beschwert". Darauf habe ich von der "techn. hotline" die Info bzw. Tipp erhalten, dass ich im Browser meinen Cache löschen muss. Erst dann kann ich nach 24 Stunden es erneut versuchen.
Und bei mir hat es dann auch geklappt.
Gruß Walter
Hallo Chris,
das denke ich, ist aber leider hinreichend bekannt: die vodafone Website ist seit Jahren stetig nicht auf der Höhe der Zeit. Da ist vodafone konsequent.
Da kann man drüber jammern und sich die Haare raufen - nur ändern wird sich das leider wohl nie?!
Also, muss man jeden workaround in Betracht ziehen, der einem irgendwie helfen kann.
Gruß Walter
P.S.: Nur das mich hier keine falsch versteht: ich habe nichts gegen vodafone und bin sogar seit vielen Jahren ein ganz zufriedener Kunde. Aber ihre Aktivitäten im Internet sind in vielen Bereichen tatsächlich unter aller S...
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