E-Plus stellt Roll-over ein / keine Übernahme der Minuten in Folgemonat mehr (Web)

  • E-Plus hat in seinem aktuellen Time & more Angebot die Roll-Over Minuten erstmals ausgelassen (die Mitnahme nicht verbrauchter Einheiten in den nächsten Monat).
    Damit zieht E-Plus mit seinen Wettbewerbern gleich, die sich von Anfang an gegen diesen Vorteil für den Endanwender ausgesprochen haben.
    Im Tarifarchiv werden die letzten T&M bis 07/08 geführt (--> siehe Link , die noch Minutenpakete zum Übertragen in den nächsten Monat angeboten haben.


    Schade, dies war ein echter Vorteil, der aber wohl in der Masse der Kunden nur unwesentlich kommuniziert, bzw im Bewusstsein der Kundschaft verankert wurde.


    Und kritisch ist es auch für Neu/Bestandskunden, die in diesem Monat davon ausgingen, dass im T&M grundsätzlich RollOver besteht, dies ist in der Web variante zumindest aber nun mehr nicht gegeben, wie es im Offline/Händler Angebot aussieht, das steht hier sicherlich bald.


    Diese Leistungseinschränkung wurde bisher auch noch nicht deutlich genug seitens E-Plus kommuniziert, und so ist der Uninformierte hier ggf der Dumme, wobei man bei einer so eingebürgerten Tatsache schon fast davon ausgehen muss, dass E-Plus hier Gefahr läuft, sich den Zorn von Stammkunden hinzuzuziehen.

  • Kann es sein, dass Rollover lediglich für die Aktionen ("doppelte Einheiten" und aktuell "7,5 EUR Rabatt") ausgesetzt wurde? Ich bin da bisher stillschweigend von ausgegangen.


    Insgesamt finde ich es suboptimal, dass seit den letzten Aktionen und damit in der kompletten Zeit des Redesigns der Informationsgehalt der elus-Seite stark auf die Webtarife zugeschnitten ist. Z.B. gibt es seit der Einheitenverdoppelung keine Infos zu all-in c25 ...

  • Auf e-plus.de findet man in den Fußnoten folgende Textstelle:


    Zitat

    Angebot gilt nur bei Abschluss eines Mobilfunkvertrags mit der E-Plus Service GmbH & Co. KG in den Tarifen Time & More All In Web 150, 250, 500, 1000, 24 Monate Mindestlaufzeit, einmaliger Anschlusspreis € 25, monatliche Paketpreise von € 10,00, € 20,00, € 35,00 bzw. € 50,00 für bis zu 150, 250, 500, bzw. 1000 All In Einheiten. (...) Die Ausschöpfung der All in Einheiten für Gespräche ist abhängig von der Taktung: Jede angefangene Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet (Minutentakt), diese Taktung gilt auch außerhalb der Minutenpakete. Nicht genutzte All in Einheiten verfallen am Monatsende und bei Tarifwechsel. Im Start- bzw. Endmonat werden die All in Einheiten anteilig zur Verfügung gestellt. (....)



    Zu den anderen Tarifen ohne den Online Rabatt habe ich bisher nichts gefunden. Denke aber mal bald, dass das dort auch gestrichen wurde. :flop:


    Tarifwechselsperre von 3 Monaten, Downgrades kosten pro Stufe 24,95 €, Mitnahme der Einheiten gestrichen - Willkommen im Jahr 2008 E-Plus. Da passt man sich wunderbar der Telekom, Vodafone und o2 an. :D Den Ehrgeiz würden die besser mal in ihr Netz oder Datendienste (EDGE/HSDPA) legen...

    Tarif: Telekom Magenta Mobil XL Premium

    Geräte: Apple iPhone 14 Pro Max 1TB Space Black

  • In den E-Plus Shops erhält man weiterhin die T&M AllIn Tarife mit Code 25 und RollOver Einheiten.
    Natürlich ohne WEB-Konditionen.

  • ich denke eher dass es sich um ein Zugeständnis zum Shop-Kanal handelt. Schließlich muss der Abschluss im Shop auch irgendwo seine Vorteile haben. Hier wird sich nichts am bewährten Tarifmodell ändern.

  • Eplus macht damit sozusagen den Spagat zwischen dem günstigen Einstieg bzw. der Vergleichbarkeit z.B. mit dem 100er Paket von o2 und andererseits dem Altbewährten, was bei dem Grundpreis lediglich mit Kombinationen aus c25, Provi-Auszahlungen und Rollover interessant war, ist und bleibt.


    Der Klarheit im Angebot dient es nicht.


    (OT: besonders interessant sind die 1x0er Pakete doch eh nicht ... bei o2 höchstens wenn die FreiSMS gut genutzt werden und bei eplus nur mit Provi-Auszahlung - sonst zieht der Discounter schon jetzt weg. Die Datenpakete und Optionen wie f&p mal außen vor gelassen.)

  • Kapier eines grad nicht.
    Was ist mit den Bestandskunden mit Webtarif?


    RO oder nicht RO?

    Signatur wieder da! Oder fehlt sie doch?

  • Zitat

    Original geschrieben von DarkEmpire64
    Kapier eines grad nicht.
    Was ist mit den Bestandskunden mit Webtarif?


    RO oder nicht RO?


    RoRoRo!
    Zumindest für Offline Kunden und alle anderen Neu-/BestandsEliens bis zum 1.8.
    Da wird es auch in Zukunft heissen: es rollt.
    Auch im Ro von NSU ;-)

  • Man kann ja nur hoffen, dass E+ das wieder einführt. Damit haben sie sich ja immer positiv von den anderen Netzbetreibern abgehoben!

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