Rahmenvertrag bei T-Mobile

Zitat

Original geschrieben von Erdenbewohner
Hängt mitunter vom Rahmenvertrag ab.
Wird teilweise aus Kulanz auch schon vorher durchgeführt.

Vom Hotliner oder von einer "höheren" Instanz?

Ich würde nämlich allzu gerne unsere drei Verträge (2x Complete, 1x Relax 60) in den gleichen Rahmenvertrag überführen, am besten scheinbar in den TM31.

Nur laufen die alle mindestens noch 16 bis 23 Monate. Meinst Du da ist was machbar?

Re: Re: Einbindung PV in RV

Zitat

Original geschrieben von E51-user
Meine RV-Verträge sind ganz normal unter "Mein T-Mobile" einsehbar. Unter "Vertragsdaten" siehst du die Rahmenvertragsnummer :top:

Der nette Mensch an der 2828 meinte das "Mein T-Mobile" nicht mehr funktioniert, sobald mein PV eingebunden ist.
Kannst du auch alles nutzen, Vertragsänderungen bzw. Optionen buchen?

lg

enzi

Re: Einbindung PV in RV

Zitat

Original geschrieben von enzi
Hallo,
wie lange dauert es ungefähr bis ein PV in einen Rahmenvertrag eingebunden ist, hab am Dienstag morgens ein Fax geschickt, bis jetzt aber noch nichts gehört.

Das kann durchaus 1-2 Wochen bei schriftlicher Bearbeitung dauern.
Was für ein Rahmenvertrag ist es denn? Wenn es ein offener Rahmenvertrag ist, für den man keinen Mitarbeiter-Ausweis oder andere Berechtigungsnachweise braucht, kann das Ganze in 1 Minute von der Hotline erledigt werden.

Zitat

Original geschrieben von Ray
Vom Hotliner oder von einer "höheren" Instanz?

Ich würde nämlich allzu gerne unsere drei Verträge (2x Complete, 1x Relax 60) in den gleichen Rahmenvertrag überführen, am besten scheinbar in den TM31.

Nur laufen die alle mindestens noch 16 bis 23 Monate. Meinst Du da ist was machbar?

Von der Hotline. Entweder entscheidet der Mitarbeiter selbst, oder er fragt seinen Vorgesetzten.

Bei Complete M, L und XL ist TM031 mit 10% Rabatt gut. Beim Relax bringt Dir das nichts, weil im TM031 ausschließlich Complete M, L und XL rabattiert sind und andere Tarife nicht.
Bitte TM031 nennen - TM31 gibt es nicht, unter der Bezeichnung ist keine Einbindung möglich.

Ich danke Dir vielmals!

Hat geklappt im ersten Versuch! :top:

Re: Re: Einbindung PV in RV

Zitat

Original geschrieben von Erdenbewohner
Das kann durchaus 1-2 Wochen bei schriftlicher Bearbeitung dauern.
Was für ein Rahmenvertrag ist es denn? Wenn es ein offener Rahmenvertrag ist, für den man keinen Mitarbeiter-Ausweis oder andere Berechtigungsnachweise braucht, kann das Ganze in 1 Minute von der Hotline erledigt werden.

Ist ein geschlossener RV, musste meinen Dienstausweis kopieren, hab aber inzwischen gemerkt das unter "Mein T-Mobile" keine Änderungen mehr möglich sind.

Scheint in Bearbeitung zu sein :top:

Hallo,
bei der Einbindung eines PV in einen Rahmenvertrag, wird aus dem PV immer ein Businessvertrag?
Was wird aus meinem Complete 1. Generation?

Lg

enzi

Ps. Würde gern meinen Complete etwas erhöhen, müsste nur 1. Generation bleiben, was ja bei GV bis Ende März gehen sollte.

Zitat

Original geschrieben von enzi
Hallo,
bei der Einbindung eines PV in einen Rahmenvertrag, wird aus dem PV immer ein Businessvertrag?
Was wird aus meinem Complete 1. Generation?

Jeder Vertrag, der einem Rahmenvertrag eingebunden ist, ist ein Business-Vertrag.
Und jeder Vertrag, der in keinem Rahmenvertrag eingebunden ist, ist ein Privatkundenvertrag.
So ist die Unterscheidung.

Wenn ein Privatkundenvertrag in einen Business-Vertrag umgestellt werden soll, muss ein Business-Tarif gewählt werden.

Weil Complete-Tarife vor Ablauf der Mindestlaufzeit nur in andere Complete-Tarife gewechselt werden können, muss auch der Business-Vertrag in einem Complete-Tarif laufen. Bis 31.3. gibt es im Business-Bereich noch die Complete-Tarife der 1.Generation, bei denen man auch mit dem Laptop surfen kann.
Die Einbindung geht z.B. jederzeit über die Hotline. Man muss nur eine Rahmenvertragsnummer nennen und da ist TM031 mit 10% Rabatt auf die Grundgebühren im Complete M, L und XL empfehlenswert.