Online-Rechnung O2 funktioniert "selten"

kann jetzt zwar nicht direkt auf deine Frage antworten aber die Online Rechnung
finde ich wirklich voll :flop:
Hab das seit samstag probiert und bin erst gestern mal reingekommen (im Schneckentempo).
Dürften sie wirklich mal beheben die Probleme.

Manuel

Zitat

Original geschrieben von Koelly
Ich glaub ich kündige den Lastschrifteinzug und zahle nur wenn ich die Rechnung auch mal zu sehen bekomme.

Ich würde es an Deiner Stelle nicht machen. Denn wenn Du erstmal bei denen im Mahnlauf drin bist, kann das ganze ausarten, indem O² Mahngebühren in Rechnung stellt.
Das Ende vom Lied wird sein, daß Du nachher mehr laufferei, schreiberei, und telefoniererei haben wirst. Und wer wird Dir diese Kosten ersetzen? :confused:
Reklamiere es lieber einmal schriftl. und hoffe das Du darauf eine vernünftige Antwort bekommen wirst.

Gruß Ben

Bekanntlich nutze ich ja jede Gelegenheit, um mir Gesprächsguthaben geben zu lassen...

Schon weil meine Portierung 3 Tage zu lange gedauert hat, habe ich mir 10€ Guthaben geben lassen...

Und gleiches habe ich mit der nicht Erreichbarkeit der OR gemacht. Habe diesmal 15€ bekommen...

Man muss nur immer auf eine Entschädigung pochen

Tja ganz uneigennützig war doch die Umstellung von Post auf Onlinerechnung für dich doch nicht. Soweit ich weiß gab es da doch 100 Freiminuten bis Ende Dezember bei Umstellung auf Onlinerechnung, oder? Was ich überhaupt nicht verstehe, wie man für sage und schreibe 5 in Worten FÜNF Euro einen Rechtsanwalt beauftragt ein Sonderkündigungsrecht zu erwirken. Kein Wunder das die Deutschen Gerichte überlastet sind.:(

Zumal bei mir die Anzeige der Onlinerechnung problemlos funktioniert und ich seitdem ich o2 genion nutze noch nie Probleme damit hatte.

Ich will das nicht glauben, bitte sagt mir daß das nicht die Mehrheit der deutschen Bevölkerung so praktiziert. Kopfschüttelnd dasitzend

Ich muss sagen, bis ich diesen Thread gelesen hab, hatte ich auch keine Probleme mit dem aufrufen.
Also testweise mal eben eingeloggt. Und jetzt dauert es ca. 1-2 Minuten bis nach dem eingeben der Kundenkennzahl das Fenster aufgeht mit den Rechnungsübersichten. (DSL) Aber der Download der PDF klappt anstandslos. Fehlermeldungen hatte ich noch nie seit dem ich den Vertrag habe. (letztes Jahr im März)

Zitat

Original geschrieben von gummibaum
Tja ganz uneigennützig war doch die Umstellung von Post auf Onlinerechnung für dich doch nicht. Soweit ich weiß gab es da doch 100 Freiminuten bis Ende Dezember bei Umstellung auf Onlinerechnung, oder? Was ich überhaupt nicht verstehe, wie man für sage und schreibe 5 in Worten FÜNF Euro einen Rechtsanwalt beauftragt ein Sonderkündigungsrecht zu erwirken. Kein Wunder das die Deutschen Gerichte überlastet sind.:(

Zumal bei mir die Anzeige der Onlinerechnung problemlos funktioniert und ich seitdem ich o2 genion nutze noch nie Probleme damit hatte.

Ich will das nicht glauben, bitte sagt mir daß das nicht die Mehrheit der deutschen Bevölkerung so praktiziert. Kopfschüttelnd dasitzend

Das kommt halt dabei raus, wenn jemand eine Rechtsschutzversicherung hat, dann wird immer gleich geklagt.:flop:
Ich denke aber auch nicht, dass die Sonderkündigung aussicht auf Erfolg hat. Kein Anbieter kann und wird 100%ige Erreichbarkeit garantieren, wer auf solche Rechte pochen will, soll sich schonmal darauf einstellen die Mehrkosten zu tragen, die entstehen. Aber dann wird auch wieder gemeckert.:(

Henning

Re: Online-Rechnung O2 funktioniert "selten"

Zitat

Original geschrieben von holon
... auf mehrmalige androhung einer anzeige wurde mir diese gebühr nicht zurückerstattet. ....

Was wäre denn Deiner Meinung nach der vermutete strafbewährte Tatbestand gewesen, den Du hättest zur Anzeige bringen wollen? :confused: Ich kann keinen erkennen.

Gruß

muli