Ich habe meine Rechnung bereits 10/2002 bei O2 auf "online rechnung" umgestellt. seit der Umstellung habe ich meistens größte Probleme meine Online-Rechnung abzurufen (Fehlermeldung noch und nöcher, obwohl ich das absolute standart-equipment habe). der telefonservice bestätigte mir dann auch ziemlich schnell: "ja, die Online-Rechnung funktioniert leider oft wegen technischer probleme nicht".
auf meine bitte, meine rechnung wieder auf "postalisch" umzustellen, erdreisteten sich die service-mitarbeiter, dafür eine gebühr von 5 Euro zu erheben. auf mehrmalige androhung einer anzeige wurde mir diese gebühr nicht zurückerstattet.
mein anwalt hat jetzt eine kündigung meines vertrages mit O2 wegen vertragsbruches bei O2 eingereicht. auf deren homepage stehts ja schön geschrieben: "Online-Rechnung rund um die Uhr erreichbar"
meint ihr, ich könnte erfolg damit haben?