debitel ist einfach nicht zu erreichen

Hallo,

rege mich gerade leicht auf, die Unfähigkeit von debitel stinkt zum Himmel.

Trotz 6 Anrufen zu verschiedenen Zeiten kam ich nie bei der Hotline durch. hab dann nun bei der Interessenten Hotline angerufen, wo man mir sagte dass die Nummer abgeschaltet wäre und ich daher nie mit dieser bei der Hotline durchkommen würde. Ist ja schon mal eine Frechheit.

Ich solle mein Anliegen schriftlich einbringen, was ich aber schon per Mail und Fax getan habe, ohne Erfolg wurde einfach ignoriert.

Es geht darum dass ich 2 Verträge habe welche Mitte diesen Monats ausgelaufen sein sollen, und ich auch eine Kündigungsbestätigung von debitel habe.

Nun steht aber in meinem Kundenlogin dass die verträge noch bis 2010 laufen, sich also um 1 Jahr verlängert hätten. Ich will das doch nur klären. Zumal hier der Fehler eindeutig bei debitel liegt.

Was soll ich denn machen wenn ich telefonisch niemand dran kriege und schriftlich alles ignoriert wird??

Ja habe ich. Die Rufnummern sind mit korrektem Datum auf der Bestätigung aufgeführt.
Werde ich wohl so machen, dass ich das noch mal heute Abend per Fax schicke und dann die Sache als erledigt betrachte.

Dass ich rechtlich einwandfrei im Recht bin weiss ich auch, habe aber absolut keine Lust und zeit mich mit unnötigen Mahnungen etc. zu beschäftigen nur weil debitel unfähig ist. Deshalb wollte ich das eben möglichst schnell geklärt haben.

Die Hotline Nummer hatte ich angerufen, auch die anderen direkten Festnetznummern (siehe tk-anbieter.de) ohne Erfolg. Habe auch 2 mal eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen, 2 E-Mails geschrieben und bis jetzt 1 Fax.

Also mangelnde Initiative kann man mir nicht vorwerfen ;).
Die Karten werden seit Wochen/Monaten schon nicht mehr genutzt, also da kann nichts passieren.

Hab jetzt mal das Fax hingeschickt, und bin mal gespannt ob der unfähige Verein das wenigstens jetzt versteht.

Also ich weiss mit wem ich keine Verträge mehr mache...