siemens Hotline - preispolitik

Hallo,

Ich finds gut! ...

Ich gebe lieber rund 7 Euro aus und weiß, dass ich mein Handy dann entsperrt bekomme, bevor ich in einen NSC fahren muss, um mir da mein Handy für mehr als 30 Euro entsperren lassen zu müssen oder ein kostenpflichtiges Update nach der Garantiezeit machen zu lassen.

Daher ist die kostenpflichtige Hotline schon i.O.!

Gruß,
Chris

macht Siemens den Fehler oder der User?

Ich halte den Service für gerechtfertigt, da es an der "Dummheit" (sorry für den Ausdruck) des Users liegt den Code 3x falsch einzugeben.

Zitat

Wieso kann dei Telefonsperre nicht wie bei anderen Herstellern .. nur ein Zeitversetzte wiederholte Eingabe zulassen.

Zeitversetzt? Für was hat man dann so ein Code? So ein Schwachsinn

Zitat

Original geschrieben von Bäckermeister
hi

naja .. ihr müsst aber bedenken das die meisten mehrere Handys haben .. zumindest die meisten die hier sind .. und da kann es schon mal vorkommen das der Code verschlampt ..oder man sie nicht mehr zuordnen kann ..falls man ihn geändert hat.

Eine Zeitversetzte Eingabe wär besser .. nach 3 falschen Eingaben ist eine Eingabe erst nach 3 Stunden möglich oder so ...

Für nen Dieb spiel das eh keine Rolle ..da ist der Code eh kein Schutz, weil jedes Sharewareprogram diesen ohne Probleme auslesen kann.

deshalb .. Abzocke

grz

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wie wärs, ein solches auch zu benutzen, bevor man den Code 3x falsch eintippt?

Gerade wenn man mehrere Geräte hat, sollte man das wissen. Außerdem nehme ich immer die Pin als Telefoncode, so vergisst man den auch nicht so schnell. Ich finde den Service von Siemens auch in Ordnung, was nur nervt, wenn man trotz 0190 Nummer noch in einer Warteschleife hängt. Wenn schon so eine Nummer angeboten wird, dann müssen auch genug Kapazitäten da sein....

Ich brauchte gestern auch Support von Siemens. Also schnell mal die 0180-5 Nummer gewählt und da kam die Frage nach Reparatur oder Austausch bzw. Support. Schnell mal die Taste für Support gedrückt und dann kam nur die Ansage 0190-....
Ich bin hingegangen und habe von der HP das Kontaktformular genutzt. Mal sehen wann sich jemand meldet.

Re: warteschleife

Zitat

Original geschrieben von Bäckermeister
eben das ist ja die Abzocke ..
gegen eine Hotline die immer erreichbar ist und kompetent ist ..hat niemand was einzuwenden. Das man diese auch bezahlen muss ist eh klar. Gute Leute kosten ihr Geld.
Aber warum muss man sich diese Gedudel in der Warteschleife anhören ...

Vielleicht weil der MA einen anderen Kunden am Telefon hat
Ansonsten bin ich voll der Meinung von SiemensFreak.
Mehr ist da auch noch über die Suche nach Hotline zu finden.

cu
Thomas

Zitat

Original geschrieben von Bäckermeister
Eine Zeitversetzte Eingabe wär besser .. nach 3 falschen Eingaben ist eine Eingabe erst nach 3 Stunden möglich oder so ...

warum heisst das dann Sicherheitscode?

P.S. Es gibt keine Shareware etc. um das rauszufinden, deshalb finde ich die Lösung auvch in Ordnung und wenn ein Mitarbeiter mal nen anderen Kunden hat der halt vor Dir muss man warten wie so oft im Leben