Eigentlich die AGB, da du diesen bei Vertragszustandekommens zugestimmt hast. Darauf kann sich der Anbieter immer berrufen. Wenn dein Anbieter kulant ist, kannst du verhandeln, weil du ja eine schriftliche Bestätigung für einen besseren Preis hast. Die Preisliste hat gar nichts zu sagen, da unten im Kleingedruckten steht, dass sich der Anbieter Irrtümer und Änderungen vorbehält 
Schriftliche Nebenabreden sind immer möglich.
Ich denke aber
1.Preisliste/AGB
2.Hotline (Denn sie wissen nicht was sie tun.)
Gruß Coltan
Wenn Du die individuelle Aussage schriftlich hast, kannst Du Dich i.d.R. darauf berufen. Eine korrekte juristische Beurteilung ist aber ohne genaue Kenntnis des Sachverhalts nicht möglich.
Im Zweifel bleibt Dir jedoch ein Anfechtungsrecht wegen Irrtum / Täuschung, sofern Dir nicht ohnehin noch ein anderweitiges Widerrufsrecht zusteht.
Gruß,
Bexman
Persönliche Absprachen haben Vorrang vor den AGB. Wenn du es sogar schriftlich hast, stehen die Chancen für dich ganz gut 
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!