O2 kündigt nach 600.-€ Einheiten

Zitat

Original geschrieben von john-vogel
Und wie soll sich dass dann anhören?

"Betroffen sind Kunden, die eine Alle-Netze-Flatrate gebucht haben, da dieser Tarif aufgrund ihres Telefonierverhaltens das passendste Angebot des Netzbetreibers Telefónica ist. Im Angebot heißt es "Telefonieren soviel Sie möchten für maximal 50 Euro/Monat". Die Kunden haben dabei vertragsgemäß, also gerade nicht mißbräuchlich, ihren Anschluss genutzt, was zur Folge hatte, dass Telefónica kein Interesse an einem Fortbestand des Vertrags hat. Zwar wirbt der Netzbetreiber mit "endlosem Telefonieren", will diese Dienstleistung jedoch nicht längerfristig erbringen und widerspricht in seinem systematischen Kündigungsverhalten dieser Vielnutzer seinen eigenen Werbeaussagen und der eigenen Preisliste.

Die Mitbewerber hingegen stellen in ihren Preislisten und AGB klar, welche Nutzung sie bei ihren Flatrates tolerieren."

Zitat

Original geschrieben von handytim

Die Mitbewerber hingegen stellen in ihren Preislisten und AGB klar, welche Nutzung sie bei ihren Flatrates tolerieren."

Vermutlich sind juristisch gesehen Ordentliche Kündigung ( O2 ) & Auserordentliche Kündigung ( D2 und 1&1 = 15 000 Minuten regelung) 2 verschidene Sachen , ? Frankie aus Wedau ist doch Rechtsanwalt ? , was sagst Du ?

Natürlich sind es verschiedene Sachen, das bestreitet doch auch keiner.

Zitat

Original geschrieben von handytim
Die Mitbewerber hingegen stellen in ihren Preislisten und AGB klar...

Wäre in dieser pauschalen (und falschen) Darstellung auf jeden Fall ein typischer journalistischer Beitrag zu diesem Thema.

Zitat

Original geschrieben von handytim
"Die Kunden haben dabei vertragsgemäß, also gerade nicht mißbräuchlich, ihren Anschluss genutzt, was zur Folge hatte, dass Telefónica kein Interesse an einem Fortbestand des Vertrags hat."

Weiß dass denn irgendwer, dass das so stimmt?

Zitat

Original geschrieben von handytim
Zwar wirbt der Netzbetreiber mit "endlosem Telefonieren", will diese Dienstleistung jedoch nicht längerfristig erbringen und widerspricht in seinem systematischen Kündigungsverhalten dieser Vielnutzer seinen eigenen Werbeaussagen und der eigenen Preisliste.

Ich sehe keinen Widerspruch. Wer den Tarif hat, kann ihn gemäß den AGB oder den Preislisten nutzen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Überstrapazierung des Vertrags. Ein seriöser Artikel würde im übrigen auch die Situation von o2 und deren Kosten darstellen und dann würde die Mehrheit der Leser die Entscheidung nachvollziehen können. Ein Vermieter kann dem Mieter ja auch fristgerecht kündigen, wenn sich die Vermietung des Hauses wirschaftlich nicht mehr lohnt.

Zitat

Original geschrieben von DARKHALF
Vermutlich sind juristisch gesehen Ordentliche Kündigung ( O2 ) & Auserordentliche Kündigung ( D2 und 1&1 = 15 000 Minuten regelung) 2 verschidene Sachen

Das versuche ich hier ja schon länger zu erklären. Wobei die Regelung bei Vodafone, 1&1 und Phonex sicherlich die transparentere ist, jedenfalls für die Kunden, die das Kleingedruckte lesen.

Rechtlich ist es aber die problematischere Regelung, weil hier das Werbeversprechen "Flatrate" bereits vertraglich in den AGBs eingeschränkt wird und sich der Anbieter eine außerordentliche Kündigung vorbehält, also gerade, die vertraglich geschuldete Leistung nicht erbringen zu müssen. Dazu gibt es ja auch Rechtsprechung sowohl zu "Flatrates" als auch z.B. zu Aussagen wie "unbeschränkter Datenzugang", wo in den Vertragsbedingungen dann z.B. VoIP-Nutzung ausgeschlossen ist. Und weil Kunden die AGBs üblicherweise nicht lesen, gibt es dann die richterliche AGB-Kontrolle, wo Klauseln, die für den Kunden überraschend sind, vom Richter kassiert werden.

Bei den 15.000 Minuten von VF/1&1 würde ich das im Ergebnis allerdings unproblematisch sehen, weil das schon den Missbrauch nahelegt, bei den 1.500 bei Phonex sieht das schon ganz anders aus. Im übrigen ist die Zahl bei VF sicher aus eben diesen rechtlichen Gründen so hoch gewählt. Wirtschaftlich sagen die sich bestimmt nicht, dass sie jemanden der monatlich 14.999 Fremdnetzminuten verbrät (= ca. 600 Euro allein an Interconnect), gerne als Kunden haben.

Steht bei Vodafone nicht "Kündigungsvorbehalt"?
Warum kann O2 nicht auch solch einen Passus verwenden? Da brauchts keine Klimmzüge mit ein- und ausgehenden Gesprächen, wie im Thread geschrieben.

Interessanterweise seit heute nicht mehr :

Zitat

Falls Sie in einem Abrechnungszeitraum im 60/1-Takt mehr als 250 Stunden telefonieren, besteht eine erleichterte Kündigungsmöglichkeit für uns.

Gestern stand da m.E. noch sinngemäß: Bei mehr als 15.000 Minuten behalten wir uns die außerordentliche Kündigung vor.

So steht's auch weiterhin in den InfoDoks. Kommt aber eh aufs Gleiche raus.

Für eine ordentliche Kündigung macht ein Kündigungsvorbehalt keinen Sinn.

Zitat

Original geschrieben von john-vogel
Weiß dass denn irgendwer, dass das so stimmt?

Naja, ich gehe mal davon aus, das die Betroffenen hier die Wahrheit gesagt haben. AGB-Punkt 5.3 behandelt den Mißbrauch des TK-Anschlusses und nach dem hier geschilderten Telefonieverhalten liegt ein solcher nicht vor.

Der Rest ist ja nun schon ordentlich durchdiskutiert worden.

Einfach eine klarstellende Regelung in die Preisliste/AGB aufnehmen und alle sind glücklich. Dann weiß der Kunde, was er machen darf, um nicht gekündigt zu werden und Telefónica kann die belastenden Vielnutzer auch vor den 90 Tagen (außerordentlich) raushauen.

Gab's hier denn überhaupt Betroffene? M.E. wurde hier ausschließlich - oder zumindest weit überwiegend - nur vom Hörensagen berichtet. Insofern würde dem Threadtitel auch ein "?" gut tun.