Service der TT-Händler lässt nach

Re: Service der TT-Händler lässt nach

Zitat

Original geschrieben von sch.micha
Hallo, ich verfolge schon seit einiger Zeit diverse Threads und stelle fest, dass der Service sehr zum Negativen geschwappt ist.
Beispiele:
es werden Angebote erstellt, wo nicht hervorgeht, wie es um die Verfügbarkeit bestellt ist (z.B. das Galaxy i9100)
es werden Angebote erstellt, die bei näherem Hinschauen bei ebay bessere Konditionen haben (auf Nachfrage wird geantwortet: lasst denen doch auch mal ein gutes Angebot)
solange die Aktionen glatt laufen, kann man jeden Mitarbeiter erreichen, aber wehe, es hakt zwischendurch, da ist dann keiner mehr zuständig.

Ich weiss, dass bei Quartalsende der Bär steppt, aber ihr seid auf verschiedenen Plattformen tätig und verdient gutes Geld.
Und wenn ihr das mit dem Handling nicht schafft, müsst ihr entweder mehr Leute einstellen oder die Aktionen ein wenig besser planen, aber so geht es nicht.

Gruß
Micha

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Gratulation, Dein erster Beitrag im Forum, in dem Du nichts kaufen oder verkaufen möchtest.

Die Sache ist doch ganz einfach: entweder Du verzichtest auf Service und nimmst hier ein Schnäppchen mit oder Du zahlst den Ladenpreis. Beides zusammen geht nicht. Und wenn Du hunderte Euros sparst wirst Du sicher auch mal eine Woche auf Antwort warten können. Du solltest auch keinen Herzkasper bekommen, weil die Lieferung sich um eine Woche verzögert. Immer schön die Ersparnis im Vergleich zum Aufwand/Ärger sehen, ansonsten reibst Du Dich selbst auf

Für mich schon! :cool:

Früher war alles besser :confused:

Nööö .... in zukunft wird alles besser :top:

Was mich hier am meisten stört, ist die Tatsache, daß viele hier im Werbeforum scheinbar nicht in der Lage sind, eine PN zu schreiben.
In vielen Angeboten steht " Anfragen zu Auszahlungen bitte per PN " und dann liest man oft über viele Seiten fast nur noch " Schick mir eine PN mit Auszahlung ".
Das ist bestimmt nicht im Sinne der Anbieter und ich finde, diese Posts sollten alle gelöscht werden!

Guten Abend

wenn ich mir hier so den Tread anschauen, dann spiegelt diese Konversation eben genau das wieder was hier leider in den letzen 12 Monaten zum Standard geworden ist.Statt gute Angebote zu schätzen wird grundsätzlich erst einmal ein Angebot zerredet.

Die goldenen Zeiten wo der Kunden ein Haus, ein Boot und Sportwagen für 5 Verträge bekommen hat sind vorbei.Die Angebote bei TT sind meist so knapp für den Händler kalkuliert. das es eigentlich keinen Sinn macht den Aufwand zu betreiben und sich dann noch damit zu beschäftigen und zu rechtfertigen ,wieso es z Bsp ein iPhone nicht für 0€ mit komplett Auszahlung des Vertrages gibt.

Wer Angebot nicht gut findet ist ok, aber muss man dann 2 Seiten " Redemüll" in den Tread schreiben.Jeder hat andere Bedürfnisse.Für den einen zählt der nutzen und den anderen die " finanzierung" aber alle haben nichts davon Seitenweise Hinweise zu lesen wieso der Tarif oder das Angebot nicht gut sein. Ich denke jeder ist hier alt genug um das für Sich selbst zu entscheiden.Man
kann sich auch respektvoll dem Handelspartner gegenüber verhalten, auch wenn einem persönlich das Angebot nicht zu sagt.

Als Händler ( ich nehme mal die Stammhändler die schon ewig hier untergs sind aus) überlegt man sich derzeit genau ob man hier ein Angebot zur Verfügung stellt, oder es besser lässt.

Vielleicht ist das ja ein Grund .....

Handydealer24

Ich denke, dass es überhaupt gar nicht Hauptziel des Werbeforums sein kann, immer billiger als Ebay (oder sonst wer) zu sein. Persönlich beziehe ich Geräte und ggf. Verträge über den TT, weil ich ein faires Angebot erwarte. Und zwar für beide Seiten.

Während ich bei Ebay im Hinterkopf latent die Möglichkeit sehe, auch übers Ohr gehauen werden zu können, nehme ich mir die Freiheit, diesen Gedanken bei Händlern im TT zu verdrängen - und das bisher zu Recht.

Das einzige, was mich am Eingangsposting daher zum Nachdenken bringt ist der Vorwurf, dass Händler bei - im Einzelfall nie auszuschließenden - Problemen auf "Durchzug" schalten. Wäre dem wirklich so, fände ich eine solche Entwicklung fatal. Persönlich kann ich derartiges bisher nicht feststellen. Ein repräsentatives Bild kann ich aus meinen Gelegenheitskäufen aber nicht ableiten.

Das Argument, für einen günstigen Preis im Gegenzug auf eine Konversation mit anschließender Lösung des Problems verzichten zu müssen, kann ich jedenfalls nicht gelten lassen. Gerade das sollte es innerhalb des TT nicht geben.

Aber wer ohne Rücksicht auf Verluste einfach nur billig will, wird sicher irgendwo eine Quelle finden - ob er damit letztendlich glücklich wird, mag er selbst beurteilen.

Frankie

@ Frankie

da gebe ich Dir grundsätzlich Recht.Jeder Käufer sollte auch den Service vor, während und nach dem Kauf bekommen der Ihm zusteht.Die Frage ist nur was defniert jeder einzelne als Service?

Handydealer24