Ich hatte mich Zwecks opt-in auf der Webseite durchgeklickt und per Mail das opt-in beantragt, hatte funktioniert, hatte nämlich keine Lust mich bei der Hotline zulabern zu lassen 
Erfahrungen mit Freenet ehemals mobilcom-debitel: Aktuell als Vertragspartner in Ordnung?
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Ich hatte mich Zwecks opt-in auf der Webseite durchgeklickt und per Mail das opt-in beantragt, hatte funktioniert, hatte nämlich keine Lust mich bei der Hotline zulabern zu lassen
Wie schnell wurde die E-Mail bearbeitet?
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Wie schnell wurde die E-Mail bearbeitet?
Waren glaube 2 Tage, also im Rahmen
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Für gewöhnliche Portierungen ganz gut, aber bei der Frist bis 12.01.2022 zu Kaufland mobil zu wechseln, wohl zu lange
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Irgendwie kann ich mich nicht registrieren oder das Passwort neu zusenden lassen. Die Software von md scheint zu spinnen.
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Langsam wird es vogelwild. mobilcom-debitel schaltet einen neuen 24-MVLZ Vertrag und kassiert eine Anschlusspreis von 39,99 Euro, obwohl lediglich die vorzeitig Rufnummer ausgehend portiert wurde. Absolute Frechheit. Zumal noch den green LTE 15 VF statt des green LTE 10 VF.
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Weitere Erfahrung die ich heute gesammelt habe.
Habe im November ein Vertrag mit md (Free unlimited Smart) abgeschlossen.
Die Bestätigung meiner E-Mail-Adresse habe ich jedoch verpasst. Damals war der Vertrag noch nicht aktiv. Nun wollte ich mich online einloggen oder registrieren. Weder unter Passwort vergessen noch mit Registrierung wurde mir eine E-Mail zugeschickt, obwohl dies sowohl bei Passwort vergessen als auch bei Registrierung in Aussicht gestellt wurde.
Nun habe ich bei der Hotline nachgefragt. Diese sagte, dass der Account gesperrt worden sei und sie diesen nun löschen. Ich solle mich jedoch identifizieren (obwohl ich bereits Geburtsdatum, Rufnummer und Kundennummer in der Warteschleife eingegeben hatte) über einen Link, der per SMS zugeschickt wurde. Dabei wurde eine Gutschrift in Höhe von 5 Euro in Aussicht gestellt. Wahrscheinlich hat man mich damit hinters Licht geführt und von Papierrechnung auf Onlinerechnung umgestellt. Weshalb sollte man sonst dem Kunden eine Gutschrift in Aussicht stellen?
Man solle sich frühstens 30 Minuten nach dem Telefonat neu registrieren. Nach dem Telefonat kam eine E-Mail, dass der Account gelöscht wurde.
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Diese 5 Euro Gutschrifts-SMS führt meist dazu, dass ganz nebenbei die Werbeeinwilligung aktiviert wird (wenn die gesetzt ist, viel Spaß beim Telefonterror). Eine dieser "Maschen" dieses Anbieters...
Roaming ist übrigens meist zu Beginn deaktiviert.
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Die ist im Router, da können die bimmeln, bis der Arzt kommt
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Langsam wird es vogelwild. mobilcom-debitel schaltet einen neuen 24-MVLZ Vertrag und kassiert eine Anschlusspreis von 39,99 Euro, obwohl lediglich die vorzeitig Rufnummer ausgehend portiert wurde. Absolute Frechheit. Zumal noch den green LTE 15 VF statt des green LTE 10 VF.
Was würdet ihr raten. Den Vertrag widerrufen oder anders intervenieren. Es wurde SIM mit Vertrag zugeschickt. Man hätte sich mit Personalausweis legitimiert, was für den aktuellen (neuen) Vertrag nicht stimmt, da dieser gar nicht beantragt wurde.
Da md sicherlich auf die Erfüllung des alten Vertrages besteht, sollen sie doch bitte auch die Leistung bis zum Ende des Vertrages erbringen.
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