o2 wertet o2 Blue S (mit Fremdnetzflatrate nach Wahl) auf

@ FloHech: Ruf mal direkt bei der VVL-Hotline an und bitte dort darum, die Flat einzupflegen. Weise noch darauf hin, dass du erst kürzlich verlängert hast- Bitte um Kulanz und dann klappt es bestimmt. Hat bei mir wenigstens so funktioniert.

Also ich bin in der Sache bei o2 auch total aufgelaufen: Vor ca. 2 Monaten in Blue S Prof. verlängert - nichts, aber auch gar nichts zu machen. Trotz langjähriger (Geschäfts-)Bestandskunde und mehr als einem Vertrag.
Konsequenz: Alle noch nicht verlängerten Verträge gekündigt; den verlängerten Vertrag werde ich versuchen aufgrund des nicht nutzbaren weil hoffnungslos überlastetem UMTS-Netz in Berlin zu sonderkündigen.

Hier meine Erfahrung:

-Hotline angerufen
-gesagt, dass ich eine Nachricht im Internet gelesen habe, dass ich eine gratis Wunschflat buchen darf
-"Gerne, welches Netz darf es sein?"
-Dann meine Entscheidung mitgeteilt

Keine Mehrkosten, und mein Tarif bleibt unberührt.

Kundenfreundlicher gehts meiner Meinung nach nicht.

LG

Nun ja, ich hätte ja auch noch gerne die geringere Grundgebühr.
Aber selbst nur die Flat wäre unmöglich. Auf meinen Einwand, dass es ja wohl bei anderen ginge, kam die entrüstete Antwort "Bei uns werden alle gleich behandelt, die Arbeitsanweisungen sind Standard".
Und im Internet würde ohnehin viel Unsinn geschrieben.
Du siehst: Nach Meinung von o2 erzählen hier viele die gleichen Unwahrheiten

Domme

Welchen Tarif hast Du denn?

Naja, ist das wirklich nur ein Händler Tarif, die Onlinevarianten haben die zusätzliche Flat ja wohl noch nicht integriert oder?

Zitat

Original geschrieben von BlackSektor
Naja, ist das wirklich nur ein Händler Tarif, die Onlinevarianten haben die zusätzliche Flat ja wohl noch nicht integriert oder?

Ist doch nur fair von o2, wenn uns Händlern auch mal der ein oder andere Kunde überlassen wird. :top:

Weiß jemand, ob man das Fremdnetz wechseln kann? Zumindest bei VVL etc.?

Zitat

Original geschrieben von vhable
Weiß jemand, ob man das Fremdnetz wechseln kann? Zumindest bei VVL etc.?

Die gewählte Fremdnetzflat kann nur im Rahmen einer VVL gewechselt werden, nicht aber während der Vertragslaufzeit.

online

Nun ist der "neue" Tarif auch online ! Allerdings ist nun die Gratis SMS Flat aus dem Programm geflogen !! Momentan soll sie noch buchbar sein aber das ist eine Frage der Zeit !!

MBurgi