Vodafone CallYa Thread | Digital 15GB | Light 7,5GB 11/21 - 03/22 | 12/21 5G | 07/22 neue Tarife | 06/23 + 10/23 Volumenerhöhung

Zitat von hansi01

Den Digital mit 60€ gibt es doch immer wieder mal als Aktion mit der Freikarte bei VF. Also 60€ für 0.

So oft aber nun auch wieder nicht. Ist glaube eine jährliche Aktion.

Ich habe mich wieder im Forum angemeldet, nachdem im Mai nach 3 Jahren mein Telekom-Vertrag endet.

Nun bestellte ich den Callya Jahrestarif mit Aktivierung zum 03.01.2024. leider habe ich nur 50 statt 100 GB Datenvolumen erhalten und schon mehrmals die Hotline kontaktiert.

Die Aktivierung des Tarifs war beschwerlich, da auf dem Anschreiben die 1212 genannt war, dies aber nicht die Callya Hotline ist. Außerdem wurden Gebühren für Datenvolumen berechnet, die man nicht erstattet. Gut auf die 0,17 Euro kann ich verzichten. Auch hatte ich bei Aktivierung kein Kundenkennwort erhalten.

Das Hinzufügen der Callya Karte zu einem bestehenden Account war nicht möglich, da keine SMS ankam. Die Hotline bestand darauf einen neuen Account anzulegen. Ich habe das Problem mit einigen Tricks nach ein paar Tagen selber lösen können.

Gibt es noch jemand, der nur 50 statt 100 GB erhalten hat ?

Viele Grüße, Thomas

Das Kundenkennwort hast Du Dir doch online selbst festgelegt...

Auch bei meinem Bekannten sind erst nut 50 GB gebucht gewesen.

Ich empfehle bei Nachfragen immer das CallYa Team via "X" (vormals Twitter) zu kontaktieren. Die sind super nett und haben auch bei mir immer alles sehr kompetent und schnell bearbeitet und gelöst: #vodafoneservice

Dort kannst Du dann auch gleich WiFi-Call aktivieren lassen, falls gewünscht.

Ich musste die Hotline anrufen, damit sie mir das Kundenkennwort zuschickten. Ich konnte sonst die Karte gar nicht meinem Vodafone-de-Konto zuordnen. Es scheint wohl einen Prozessfehler zu geben, der bewirkt, dass man im Fall einer Rufnummernportierung das Kundenkennwort u.U. nicht automatisch zugeschickt bekommt.

Ich habe ende November eine Callya Allnet Flat S bestellt mit BONUS30 und Rufnummernmitnahme. Nach der Schaltung zum Portierungstermin wurden die ersten 9,99 € aus dem Guthaben für die Rufnummernportierung bezahlt, das Bonusguthaben beträgt immer noch 30 €.

Geht bei euch mit mobilen Daten center.vodafone.de noch?

Zitat von Nokiahandyfan

Geht bei euch mit mobilen Daten center.vodafone.de noch?

Bei meiner CallYa Karte von Freenet geht es.

Gerade probiert.

wap.meincallya.de funktioniert allerdings nicht derzeit.

Danke für Eure Nachrichten, die restlichen 50 GB wurden am 11.01. aufgebucht. Was mich bei Callya etwas stört, dass der Kontakt nur telefonisch geht. Über WhatsApp antwortet ein Chatbot (Tobi) und verweist auch nur an die Hotline. Den Kontakt über X/Twitter kannte ich nicht.

Die 17 Cent sind angeblich Daten, ich hatte das Datenvolumen eigentlich erst aktiviert, nachdem ich 100 Euro aufgeladen hatte.

Gut deswegen weiter aufregen ist es nicht wert.

Mal sehen, wie die Konditionen in 1 Jahr sind, 50 GB sind mir persönlich etwas wenig, wo Aldi Talk 80 Gyb bietet.

Zitat von geos

Ich musste die Hotline anrufen, damit sie mir das Kundenkennwort zuschickten. Ich konnte sonst die Karte gar nicht meinem Vodafone-de-Konto zuordnen. Es scheint wohl einen Prozessfehler zu geben, der bewirkt, dass man im Fall einer Rufnummernportierung das Kundenkennwort u.U. nicht automatisch zugeschickt bekommt.

Ich bekam es nach eingehender Rufnummer Portierung per Mail mitgeteilt (etwas versteckt in der Bestätigung der Portierung), konnte es also nicht selbst festlegen und per Briefpost mitgeteilt wurde es auch nicht.