Telefonanbieter meldet sich nicht wenns teuer wird

Dann würde es sich für die beiden E-Netzler ja lohnen, wenn sie in den besonders aussichtsreichen, weil hochfrequentierten Ländern wie Türkei, Schweiz, Kroatien oder Ägypten irgendeinen kleinen, verkorksten Netzbetreiber dort auf dem kurzen Dienstweg anrufen und ihn bitten, daß er doch auch weiterhin außerstande sein möge zur Echtzeitübermittlung. Gegen eine kleine Gewinnbeteiligung wäre da doch sicher etwas zu machen.

Betrachten die beiden denn tatsächlich die Länder außerhalb der EU einzeln, sodaß in manchen Ländern die Kostenbremse greift? Dann müsste es ja auch Listen geben der Ländern mit und ohne Kostenbremse. Oder ziehen sie sich darauf zurück, daß nicht sämtliche Länder liefern und dann außerhalb der EU leider generell keine Kostenbremse zum Einsatz kommt? Falls es keine Listen gibt deutet das ja schon auf solches, rechtswidriges Verhalten hin.

Auf der Simyo Homepage wird geschrieben, dass der Kostendeckel nur im EU-Ausland gilt. Somit dürfte doch alles klar sein.
In Kroatien sind es 2,49€/MB. Es dürfte schwer fallen, dass Du nachweisen kannst, ab wann Simyo tatsächlich über deine Kosten Bescheid wusste. Außerdem wissen sie, dass sie bei Postpaid ihr Geld immer bekommen können, egal auf welcher Plattform das realisiert wird. Das ist ja der Unterschied zum Prepaid.

Zitat

Original geschrieben von DIGI66
Auf der Simyo Homepage wird geschrieben, dass der Kostendeckel nur im EU-Ausland gilt. Somit dürfte doch alles klar sein.

Logisch. Man braucht sich ja nicht an Gesetze zu halten, wenn man auf seine Website schreibt, dass man es nicht tut.

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Logisch. Man braucht sich ja nicht an Gesetze zu halten, wenn man auf seine Website schreibt, dass man es nicht tut.

Das ist genau gesetzeskonform. Entweder man bietet es weltweit an oder, wenn man keine Echtzeitdaten erhält, nur in der EU. Und genau über diesen Fakt wird auf der Webseite von Simyo informiert.

HuiBuh86

Es wird schwer sein zu beweisen, dass es ausgerechnet bei Dir nicht geklappt hat. Vielleicht war es bei uns auch Zufall, dass bei zweimaliger Einreise und Einbuchen in Kroatien jeweils die SMS kam.

Zitat

Original geschrieben von DIGI66
Das ist genau gesetzeskonform. Entweder man bietet es weltweit an oder, wenn man keine Echtzeitdaten erhält, nur in der EU. Und genau über diesen Fakt wird auf der Webseite von Simyo informiert.

Und kannst du diese gewagte These auch irgendwie belegen oder behauptest du das einfach mal so?

Die Verordnung ist doch oben verlinkt worden. Da ist eindeutig geregelt, dass die Ausnahme länderbezogen gilt. Alles andere wäre ja auch Blödsinn.

Zitat

In dem Fall, dass sich der Kunde für die in Absatz 3 Unterabsatz 1 genannte Funktion entscheidet, finden die Anforderungen nach Absatz 3 keine Anwendung, wenn der Betreiber eines besuchten Netzes in dem besuchten Land außerhalb der Union es nicht zulässt, dass der Roaminganbieter das Nutzerverhalten seines Kunden in Echtzeit überwacht.

In einem solchen Fall wird dem Kunden bei seiner Einreise in ein solches Land mit einer SMS ohne unnötige Verzögerung und kostenlos mitgeteilt, dass die Informationen über den bisherigen Nutzungsumfang und die Garantiefunktion, wonach ein angegebener Höchstbetrag nicht überschritten wird, nicht zur Verfügung stehen.

Hast recht, auf der Seite wo ich die Verordnung runtergeladen habe war es falsch formuliert.

Jedoch selbst Stiftung Warentest bemängelt den Zustand, aber erklärt das Verhalten von O² und Eplus für rechtens.

Bei o2 kann man ja einfach das DayPack EU Smartphone buchen. Gilt nicht nur in der EU sondern auch in Zone 2. Und 1,99 Euro fuer ein 25MB Tagespaket ist schon fair. Da hat kan dann keinerlei Risikio und kann unbeschwert im Roaming online gehen. Bei T-Mobile gibt es mit dem DayPass S / M aehnlich.

Aber bei Simyo hat man ausserhalb der EU ja keine Alternative zu der teuren by Call Abrechnung.

Nur innerhalb der EU gaebe es dieses EU Internet Paket, 4,99 Euro fuer ein 50 MB Wochenpaket. Aber da denke ich das dann viele Kunden nach 3-4 Tagen das Volumen aufgebraucht haetten.

selbst schuld

Zitat

Original geschrieben von HuiBuh86
und es geht nur um daten, dieses blöde teil hat andauernd alles mögliche aktualisiert...
und das außerhalb von europa

Wenn man keine Ahnung hat und sich nicht kundig macht, wie ein Smartphone funktioniert, welche Netzverbindungen aktiv sein können, dann kann man nicht simyo die Schuld dafür geben.

Dann hat man selbst schuld.

Re: selbst schuld

Zitat

Original geschrieben von skater
Wenn man keine Ahnung hat und sich nicht kundig macht, wie ein Smartphone funktioniert, welche Netzverbindungen aktiv sein können, dann kann man nicht simyo die Schuld dafür geben.

Dann hat man selbst schuld.

Ich kann diese "Selbst schuld" Leier nicht mehr hören. Man ist versucht, den ganzen selbsternannten Handyexperten hier zu wünschen, dass sie einmal im Leben in einem völlig anderen Bereich kräftig auf die Schnauze fallen, in dem sie sich nicht so gut auskennen und in dem die Gegenseite ebenso geltende Regelungen nicht angewandt hat, und sie dann auch einem Schlauberger über den Weg laufen, der ihnen sagt, selbst schuld, hättest du dich halt informieren müssen.

Die Regelung ist aus sehr guten Gründen eingeführt worden. Erstens weil Handyverträge eben nicht nur von Experten genutzt werden und zweitens weil im Roaming-Bereich nach wie vor Wucherpreise genommen werden, die mit einem gesunden Markt nicht viel gemein haben. Und Simyo hat sich verdammt noch mal an diese Regelung zu halten, wie es Telekom und Vodafone auch tun!