Vodafone: Shop-Mitarbeiter Einsicht in alle Daten?

thedarkside2005

Mich stört das negatives sofort mit Vodafone in Verbindung gebracht wird,so etwas kann genauso gut bei den Blauen,Grünen bzw. bei der Magentafraktion passieren.

Wie schon gesagt würde ich ein Schreiben aufsetzten da ein original Mitarbeiter auch im System die Daten deiner Freundin sehen kann auch nach eine Rufnummerntausch,somit wäre das keine langfristige Lösung.

Ab nach Ratingen mit dem Brief :p

Kein Thema,viel Erfolg.

Gruß

Schreib dem Mitarbeiter einfach zurück per SMS, dass du bitte ab sofort keine SMS mehr wünschst. Sollte in der Regel klappen. Ich würde da erstmal von Briefen an Filialleiter und Ratingen absehen. Falls es nicht klappt: Brief, aber vorher SMS oder wenigstens ein Gespräch mit dem Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind ja keine Verbrecher, also kann man auch schon erwarten, dass die den Kunden verstehen, wenn er es nicht will.

Zitat

Original geschrieben von Sliders
Schreib dem Mitarbeiter einfach zurück per SMS, dass du bitte ab sofort keine SMS mehr wünschst. Sollte in der Regel klappen.

... außer es ist ein hartnäckiger Stalker. Könnte aber auch sein, dass der MA einfach mal wahllos an Kundinnnen, die für ihn interessant erscheinen, sms verschickt.
Aber so würde ich auch vorgehen. sms/Anruf -> Gespräch (weitere Schritte vorbehalten - spätestens an dieser Stelle würde ein vernünftig denkender Mensch sein Handeln überdenken) -> weitere Schritte. Auch wenn es natürlich nicht rechtens ist Kundendaten für "private Zwecke" zu nutzen.

Zitat

Original geschrieben von Sliders
Schreib dem Mitarbeiter einfach zurück per SMS, dass du bitte ab sofort keine SMS mehr wünschst. Sollte in der Regel klappen. Ich würde da erstmal von Briefen an Filialleiter und Ratingen absehen. Falls es nicht klappt: Brief, aber vorher SMS oder wenigstens ein Gespräch mit dem Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind ja keine Verbrecher, also kann man auch schon erwarten, dass die den Kunden verstehen, wenn er es nicht will.

Wenn man das Gespräch/AntwortSMS suchen könnte und wollte, dann hätte sie es wahrscheinlich längst getan. Sie fühlt sich unwohl - also sucht sie genau dieses Gespräch nicht - das finde ich auch vollkommen verständlich.

Also, ab den Brief nach Ratingen - wenn die es nicht ernst nehmen dann weiter eskalieren (=Anzeige). Ich hab für dieses entgegenkommen kein Verständnis. Wenn es dieses Verhalten gegenüber einer Person gibt, dann macht er es bei anderen auch.

Sehr sehr unschön.

Zitat

Original geschrieben von 31509
Wenn man das Gespräch/AntwortSMS suchen könnte und wollte, dann hätte sie es wahrscheinlich längst getan. Sie fühlt sich unwohl - also sucht sie genau dieses Gespräch nicht - das finde ich auch vollkommen verständlich.

ich glaube aber auch, wie es mir einfällt, sie hat eventuell auch zugestimmt, dass sie zu Werbezwecken angesprochen wird. Und wenn da der Mitarbeiter das macht, dann ist die Frage, inwieweit das kein Verstoß war.