Da hast du nicht richtig gelesen. Callnow-Transfer von einer Callya auf einen Vertrag ist nicht möglich.
Aber es ist sehr wohl möglich an der Hotline/über die Kundenbetreuung das gesamte Guthaben einer Callya auf einen Vertrag umbuchen zu lassen. Das ganze ist kostenlos und die Callya-Karte muss auch nicht eingeschickt werden, da sie aktiv bleibt.
Ich habe das ganze schon mehrfach durchgeführt.
Callya Guthaben auf Vertrag übertragen nicht möglich?
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Wie und jetzt?
Hotline anrufen und Umbuchung durchführen lassen?
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Ich hab vor ca 6 Monaten eine CallYA Karte mit 56€ gekündigt per Post ca 2 Wochen später hatte ich mein Geld auf dem Konto und ich musste die Karte nicht an Vodafone schicken......
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Ich glaube das wird sofort Umgebucht
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Super, ich rufe die Callya Hotline an und hänge 23min in der Warteschleife und dann auf einmal kommt "Auf Wiederhören" und ich werd rausgeschmissen.
Edit: Ah das ist doch zum kotzen, jetzt kam ich zweimal nacheinander nach ca. 3-4min durch und man hört einfach gar nichts, keiner spricht, keiner sagt mir was.
Edit2: Bin jetzt endlich mal durchgegangen, die sehr unfreundliche Dame hat mir gesagt dass Sie das mit dem Guthaben übertragen nicht machen kann. Ich gehe pennen!
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Zitat
Original geschrieben von TommyBN
Ich glaube das wird sofort Umgebucht
Von CallYa nach CallYa wurde mal sofort umgebucht. Mittlerweile dauert das mehrere Tage.Ich kann mir vorstellen, dass die Umbuchung auf den Vertrag (sofern diese zugelassen wird, ich habe da so meine Zweifel) auch mittlerweile mehrere Tage dauert.
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Meine letzte Callyaguthaben auf Vertrag Umbuchung habe ich über das Kontaktformular gemacht. Ich kann jetzt nicht ganz genau sagen wie lange es gedauert hat, aber ein paar Tage waren es schon. Ich bekam dann eine Email, ob die Callya dann auch gekündigt werden soll, oder ob ich diese weiternutzen möchte.
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