Der Deutsche Bahn / Bahncard Thread

Hallo.

Ich habe eine Frage:

http://www.bahn.de/p/view/serv…ationale_regelungen.shtml

Zitat

Erstattung erforderlicher Kosten aufgrund von Verspätungen
-Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielort von mindestens 60 Minuten und einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr, hat der Fahrgast das Recht, ein anderes Verkehrsmittel zu nutzen (z.B. Bus oder Taxi). Die Kosten hierfür werden bis maximal 80 EUR erstattet.

Wie ist das zu verstehen? Die Bahn ist der Meinung, dass die Taxifahrt nur zum Zielbahnhof gilt.

Ich bin aber der Meinung, dass ich zum Reiseziel, d.h. dahin, wohin mich ja sonst der Bus oder die Tram durch das Bahnticket kostenlos hinfahren würde, enthalten sein muss. Die Taxifahrt hat 6 Euro gekostet.

Zitat

Stehen in den vorgenannten Fällen für die Weiterfahrt des Reisenden vom Zielbahnhof bis zu seinem tatsächlichen Ziel keine öffentlichen Verkehrsmittel mehr zur Verfügung, kann der Reisende stattdessen das andere Verkehrsmittel unter Beachtung des Höchstbetrages von 80 Euro auch bis zu seinem tatsächlichen Ziel nutzen.

fahrgastrechte.info

Wird die Bahncard jetzt wirklich in grün-weiß ausgegeben, oder ist das nur eine Werbeanimation?

Zitat

Wird die Bahncard jetzt wirklich in grün-weiß ausgegeben

Ja.

Zitat

oder ist das nur eine Werbeanimation?

Fast!

Danke. Habe gerade mal bei youtube eingegeben. Laut Marktcheck zum 1. April 2013 eingeführt.

Guten Morgen,

gestern (26. Juli) habe ich ein Schreiben der DB Vertriebs GmbH aus Kassel im Briefkasten, datiert vom 23. Juli ... (rasch ist anders).

Obwohl ich letzte Woche meine Adresse online bei Meine Bahn geändert habe, wurde der Brief an die alte Adresse verschickt.

Mir wurde mitgeteilt, dass noch eine offene Forderung aus einer Internetbuchung offen steht.

Eigentlich habe ich das Laschriftverfahren für die Bahn freigegeben und das hat bisher immer geklappt.

Leider gibt man neben dem Betrag nur eine Auftragsnummer an. Weder Buchungstag noch Strecke oder Abfahrtzeit. Die Auftragsnummer passt aber zu keinen meiner bestellten Tickets.

Antworten kann man nur über eine 0180er Rufnummer mit 60 Cent/Anruf vom Mobilfunk oder per Fax (Festnetztarif).

Das Geld will man bis 31. Juli 2013 überwiesen haben.

So mit dem Kunden umzugehen, erachte ich für vollkommen daneben :flop:

Ist über 0180.info keine Festnetznummer zu finden?

Zumindestens nicht für die in Kassel.Nur für DB Vertrieb Abo-Center.

http://www.0180.info/suche.html?s=DB+Vertrieb

In Berlin geht keiner ran.

Schreib halt einfach an dbbahn.facebook@bahn.de, die werden dir sicher helfen, oder vermitteln können

Hallo!

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
[...] So mit dem Kunden umzugehen, erachte ich für vollkommen daneben [...]

Weshalb dieses? Du hast vermeindlich Schulden, und die möchte man jetzt beglichen haben. Du kannst jederzeit widersprechen. Da anscheinend jemand mit Deinen Daten ein Ticket erworben hat, solltest Du über eine Strafanzeige gegen Unbekannt nachdenken. Aber das bevor Du Widerspruch gegen die Rechnung einlegst, damit Du etwas mehr in der Hand hast. Zudem immer schriftlich, da passiert dann meist mehr als am Telefon.

Gruß, René