Der Deutsche Bahn / Bahncard Thread

IMHO hat die Regierung nicht das Recht, jetzt die Mäuler so weit aufzureißen. Schließlich war es die Regierung die die Bahnreform vorangetrieben hat. Und die Gleise waren schon vor der Bahnreform marode. Jetzt die Gesamtschuld auf das Bahn-Management zu schieben ist IMHO reichlich vermessen. Immer schön die eigene Schuld abstreiten. Ob das gut ist so kurz vor den Wahlen?

Gutscheinanrechnung

Ich habe aus "Kulanz" einen Gutschein erhalten.

Den habe ich bei einer Onlinebuchung angewendet, der korrekte Betrag (also Fahrpreis minus Gutschein) steht auf dem Onlineticket.

Abgebucht hat die Bahn aber den vollen Fahrpreis (ohne Gutschein).

Meine Beschwerde beim Kunden"Dialog" brachte folgende Antwort

Zitat

Wenn Sie als Online-Kunde im Lastschriftverfahren mit einem Gutschein zahlen, erfolgt eine Anrechung auf die monatliche Abrechung. Laut Aussage des Online-Service ist eine Anrechung des Gutscheins auf Ihrem Kundenkonto erfolgt.

Ist das normal? Irgendwie komme ich mir verar.. vor.

Dem würde ich widersprechen und den Abzug vom Konto nachweisen.

Alter Trick: Buchhalterisches "Kundenkonto" beim Anbieter (hier wohl: der Deutschen Bahn), anstatt "Konto des Kunden bei seiner Hausbank".

Mit Rabatten und Rückerstattungen bei unseriöseren Mobilfunkanbietern ist es auch schon öfters so ähnlich gelaufen.

Die unterstellen einem dann quasi, dass man eh "in laufender Rechnung" mit denen in Geschäftsbeziehung bleibt und zukünftig nochmal was bestellt. Eventuell verschiebt sich die Anrechnung dann auf den St. Nimmerleins-Tag.

Da muss man dann ausdrücklich um Verrechnung bitten und den Betrag fällig stellen ... eventuell auch androhen, das Kundenkonto aufzulösen und die Geschäftsbeziehung zu beenden, um den so auftretenden Abschluss-Saldo dann in "Echtgeld" zurückzufordern....

Bei Zahlung mir Kreditkarte ist es aber ähnlich. Dort wird auch der volle Betrag belastet und der Gutscheinwert wieder gutgeschrieben.
Wahrscheinlich erfolgt eine Rücküberweisung auf dein Konto.

Wird Zeit, das Siemens endlich mal liefert!!

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Quelle: onlinekosten.de Newsmeldung "WLAN im Bahnhof - Ab sofort 30 Minuten gratis"

Viel Spaß beim Ausspionieren lassen.

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Ich finde das nur :flop:

Warum muss eine Eisenbahn bei höherer Gewalt haften? Betreiber von Fernbussen oder Flugzeugen müssen das wiederum nicht. Ist doch wohl ein Witz!