Telekom Mobilfunk (D1) - Neue Tarife ab Mai 2013

Sind die "Friends" aber nicht die "For Friends" Tarife :confused:

Ich habe 12 GK-Verträge bei T-Mobil. 3 wollte ich jetzt davon aktiv verlängern, wobei bei mir noch die alten Tarife möglich sind. Bekomme ich irgendwas extra - nö. Ich hab dem Vertriebler gemailt, ob es ihm nicht selbst peinlich ist mir so "viel" anzubieten. Man, könnte ich explodieren.

Aktuell knausern die ganz gut rum.

Von o2 war ich es eher gewöhnt wie auf dem Markt .... und noch nen Aal ... und noch ne Banane dazu zu bekommen.

Ich finde gerade Bestandskunden sind die die man bei Laune halten muss. Wer nicht kündigt ist quasi der Blöde ... das kann nicht sein.

Zitat

Original geschrieben von iDet
Aktuell knausern die ganz gut rum.

Von o2 war ich es eher gewöhnt wie auf dem Markt .... und noch nen Aal ... und noch ne Banane dazu zu bekommen.

Ich finde gerade Bestandskunden sind die die man bei Laune halten muss. Wer nicht kündigt ist quasi der Blöde ... das kann nicht sein.

Seh' ich wie gesagt genauso. Mit Neukunden kann das Urgestein Telekom nicht annähernd die potentiellen Verluste bei Bestandskunden wettmachen.

Zitat

Original geschrieben von kumu
Seh' ich wie gesagt genauso. Mit Neukunden kann das Urgestein Telekom nicht annähernd die potentiellen Verluste bei Bestandskunden wettmachen.

Ist wohl heute leider die gleiche Mentalität wie bei den Autoversicherungen. Kundentreue interessiert die nicht mehr.

Er meint schon Friends, nicht for friends.

Guten Abend!

Etwas, dass Bestandskunden auch extrem schlechter stellt, ist die neue (kostengleiche) "Option Festnetznummer" für Neukunden, während Bestandskunden mit der lachhaften t-mobile@home-Option abgespeist werden sollen...

Oder hat jemand von Euch es irgendwie geschafft, die neue "Option Festnetznummer" auf einen Alt-Vertrag geschaltet zu kriegen? (Dann wäre ich selbstredend brennend interessiert!)

Selbst bei einem Kunden, der einen (!) Tag vor Einführung der "Option Festnetznummer" einen Zweijahresvertrag abgeschlossen hatte, stellen sie sich quer.

Dabei wäre es doch so einfach, auch für seine Bestandskunden die alte Option t-mobile@home abzuschaffen und die neue Option Festnetznummer anzubieten.

Das wäre doch mal kundenorientierte "Beglückung"!

Ob der rosa (sorry - magenta!) Riese sich zu so etwas in der Lage sehen wird?

Was meint Ihr?

Gruß, raimerik

Sorry - Doppelpost.