Beiträge von raimerik

  • Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

    Zitat von mcelectro

    Das absolut nervigste bei Prepaidtarifen, die wenig genutzt werden. Davon ab fand ich Penny immer gut.

    Moin!


    Das ist ja alles OK, insbesondere, weil


    - Ja&PennyMobil nur alle 15 Monate eine Aufladung (ab 5€) verlangen (und Telekom-Multi-Guthaben akzeptieren)
    - anders als die Lidl-Konkurrenz per eMail (und nicht unzugestellten SMS) warnt bzw. zum Aufladen auffordert
    - (manchmal!) sogar die 1c-Aufladung anbietet und sogar dann auch noch erfolgreich durchführt

    - man zum Aufladen eine 7-Wochen-Frist bekommt, so dass eigentlich nur alle 16,5 Monate 5€ fällig sind (30c/Monat)

    - man sogar Guthaben zwischen Karten mit derselben KundenNummer transferieren kann
    (fast vergessen: - anders als bei original Vodafone-, Telekom- und o2-Prepaid (oder Aldi) keine 'Datenfalle' mit Apotheken-'DayFlats' existiert!)


    Alles in allem mein Prepaid-Lieblingsanbieter im 'Komplett-Paket'!

    'Nur' nervig, wenn dann die zugesicherte Aufladung nicht zuverlässig funktioniert...


    Für Wenignutzer mit Telekom-Netz-Bedarf ist aber m.E. mittlerweile Kaufland-Mobil unschlagbar (wegen der 15 Monate Gültigkeitverlängerung per kostenlosem 6060-Anruf...)

    :)

  • Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

    Moin!


    Dass bei congstar alles etwas mehr 'ewig' dauert (und vor allem die Kundenbetreuung wenig 'nachkorrigieren' kann, wenn die 'tollen' Prozesse nicht funktionieren), kann ich nur bestätigen:

    1) Anstatt den nicht funktionierenden (und ja eigentlich als kundenbindend gedachten?) Prozess der Gültigkeitsverlängerung durch 1c-Aufladung nachträglich zu korrigieren wird mehrfach lapidar mitgeteilt, dass man ja einfach aufladen könnte - und, mein Favorit (!) "Dass die Aufladung in deinem Fall nicht geklappt hat, bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Fehler in unserem System vorliegt."

    2) Was die Kundenbetreuung 'manuell' kann, ist eine reguläre eMail "Du hast zu lange nicht aufgeladen, lade auf, um Deine Nummer nicht zu verlieren" hinterherzuschieben. Wow.

    3) Durch dreifaches (!) Nachhaken, wann denn nun meine SIM mangels Aufladung deaktiviert werden würde, habe ich allerdings eine Info bekommen, die ich mit Euch teilen wollte:

    "Falls eine Deaktivierung erfolgt, besteht die Möglichkeit, die Karte innerhalb von 50 Tagen zu reaktivieren. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reaktivierung, wird die SIM-Karte automatisch gekündigt."

  • LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

    Moin!

    Kleiner 'aktueller Einzelfall-Warnhinweis' zu ausbleibenden SMS mit Deaktivierungs-Warnhinweis:

    Eine stets aktive 'Kleinanzeigen-SIM' wurde bei mir vor ein paar Tagen ohne SMS-Vorwarnung abgeschaltet!

    Auf Nachfrage bei der Hotline, warum nun nicht einmal mehr die SMS mit dem Warnhinweis funktionieren, wenn Lidl sich partout weigert, eMails zu verschicken, kam zuerst die sehr selbstsichere Aussage, dass ich "da wohl beide (3M+1M vor Abschaltung) SMS übersehen haben müsste oder mein Telefon nicht empfangsbereit halten würde"...

    Auf Nachfrage, wann genau diese SMS verschickt worden sein sollen, wurde es dann immer kleinlauter bis hin zum finalen "Oh, da sind nie welche rausgegangen..."


    Beiseite gelassen, dass mir SMS 3 Monate vor Abschaltung bisher unbekannt waren (hat die jemand von Euch je bekommen?!), finde ich das ein neues 'Niveau' in Sachen Unzuverlässigkeit bei Lidl-Connect, das echt nicht sein darf oder muss.


    Wann kriegen die mit ihrer Plattform endlich mal eine eine eMail-Warnung oder gar ein transparentes *102# hin?!

  • Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

    Moin!

    Hat jemand bei JaMobil kürzlich den 1c-Auflade-Service zur Verlängerung der Kartengültigkeit erfolgreich nutzen können?

    Seit dem 17.7. ist leider bei mir kein Cent aufgeladen worden (und somit die SIM irgendwann in Gefahr)... :\
    (Oder was heißt bei congstar "in den nächsten Tagen")? ;)