Hertz erstattet die Kaution nicht

Hallo,

Ich hatte Anfang April einen Sprinter bei Hertz gemietet. Seitdem warte ich nun auf einen Verrechnungsscheck mit der Kaution.
Bei Anrufen werde ich immer vertröstet, dass sie das an die Buchhaltung weiterleiten damit diese den Scheck zusendet.
Im Juni bekam ich eine E-Mail in der mir bestätigt wird, dass ich die volle Kaution (200 Euro) zurück bekomme.

Der Spaß ist nun fast 5 Monate her und ich hab meine Kaution immer noch nicht. Was ist nun der nächste Schritt damit ich endlich mein Geld bekomme? Einen Brief schreiben mit 14 tägiger Frist zur Erstattung. Was mache ich wenn innerhalb dieser 14 Tage das Geld immer noch nicht da ist?

Ich habe damals mit der EC-Karte bezahlt. Bei der Rückgabe des Kfz hieß es dann die Kaution wird automatisch wieder zurückgebucht. Deswegen bin ich gegangen. Als ich nach 4 Wochen zum ersten Mal nachfragte wurde mir erklärt, dass man die Kaution bei EC-Karten nicht so einfach zurückbuchen klann, und ich deswegen einen Verrechnungsscheck bekommen würde.

Auf diesen Warte nun schon seit 5 Monaten. Ich werde nun heute Abend einen Brief mit 14 Frist verfassen.

Naja ich habe ja regelmäßig nachgefragt. Aber du hast schon recht...