Aldi-Talk - Trotz Flatrate Datenverbindung Berechnet und Whatsapp nur bei Guthaben

Bei Simyo trotz gebuchter Internetflatrate der selbe Fehler zur Zeit. Seit dem 7.3 wurden mir vereinzelt Datenverbindungen berechnet. Auch auf Facebook beschweren sich zur Zeit viele Kunden, die das selbe Problem haben.

Zitat

Original geschrieben von drcox1982
Bei Simyo trotz gebuchter Internetflatrate der selbe Fehler zur Zeit. Seit dem 7.3 wurden mir vereinzelt Datenverbindungen berechnet. Auch auf Facebook beschweren sich zur Zeit viele Kunden, die das selbe Problem haben.

Zwei meiner Nettokom-Karten haben auch dieses Phänomen. Bei einer der beiden ist das Guthaben dadurch schon um über 6 EUR abgeschmolzen, bei der anderen erst um wenige Cent (die wird aber auch nicht so stark genutzt).

Zitat

Original geschrieben von FoVITIS
Ich will ja nicht zu früh loben
Aber die letzte falsche abrechnung bei mir war
09.03.2014 14:16:10 internet.de 7 KB 0,0023 €

Bei mir wurde auch nach dem 09.03. noch was abgezogen:
10.03.2014 11:23:10 0,0070 €

Gruß,
0151

Das Problem soll angeblich jetzt gelöst sein: http://mobil.teltarif.de/whats…tenschutz/news/54809.html

Eine Gutschrift der zu Unrecht abgeschmolzenen Beträge ist aber – trotz Reklamation per E-Mail – bisher noch nicht erfolgt. :-/

Gruß,
0151

Zitat

Original geschrieben von FoVITIS
Whatsapp Link? Was soll der denn? xD

... ooops, sorry: "verklickt". :-/ Hier der richtige Link: http://mobil.teltarif.de/e-plu…ng-fehler/news/54796.html

so richtig überzeugend liest sich das Statement von Eplus aber nicht

Anscheinend wird gerade korrigiert. Im Moment gibt es keine Verbrauchsübersicht im März online....

Bei mir wurde das zu viel abgezogene Guthaben jetzt zurückerstattet.

Nato

erstmal danke an den te ersteller sonst hätte ich das wahrscheinlich gar nicht gemerkt. bei meinen 4 aldi karten überall vom 06.-10.03. datenverbindungen abgebucht. hab ne email geschrieben mit der bitte um rückerstattung des geldes.