Telekom Kundencenter Probleme

Nokiahandyfan · 1. September 2014

Hallo.

Habe mich heute eingeloggt und will auf die Rechnungen zugreifen. Dies klappt allerdings nicht, vorübergehende Störung. Hat jemand ähnlich Probleme.

Andy2000xxl · 2. September 2014

Funktionierte bei mir gerade auch nicht.

Nokiahandyfan · 2. September 2014

Habe gerade mit der Hotline telefoniert. Es liegt eine Störung vor. Behebung sollte heute Mittag abgeschlossen sein.

Andy2000xxl · 2. September 2014

Wenn nur das Online-Kundenzentrum gestört ist, dann stört mich das nicht so sehr.
Hauptsache Telefonie und Internet funktionieren! War ja in den letzten Wochen eher nicht der Fall.

Nokiahandyfan · 2. September 2014

Rechnungsproblem scheint nun behoben zu sein.

Telekom hilft · 2. September 2014

Hallo in die Runde!

Es handelte sich tatsächlich um einen bekannten Fehler, der inzwischen behoben wurde. Bitte testet einmal alle, ob ihr nun wieder auf eure Rechnungen zugreifen könnt.

Ich wünsche noch einen schönen Abend!

Viele Grüße
Natalie von Telekom hilft

Nokiahandyfan · 11. September 2014

Hallo.

Bin gerade im Kundencenter unter Auftragsstatus. Dort ist ein Auftrag zu sehen, der storniert wurde, wenn ich aber auf Details klicke, dann kommt später

Zitat

Leider steht dieser Service aus technischen Gründen zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Telekom hilft · 16. September 2014

Hallo Nokiahandyfan,

ich melde mich an dieser Stelle einmal für meine Kollegin Natalie, da sie derzeit nicht im Hause ist.

Funzt nun alles wieder oder ist noch eine helfende Hand gefragt?

Herzliche Grüße von der Küste sendet Nadine von Telekom hilft

Telekom Kundencenter Probleme

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