DSL-/LTE Telekom MagentaZuhause Hybrid | 10/23: inkl. 5G

Zitat

Original geschrieben von speedygonzales
Hallo zusammen,

kurze Frage, ich will ein Hybrid S oder M Paket buchen, wohne in der DSl Pampa mit nur verfügbare 2-6 MB DSL

Da ich das ganze nicht ganz traue, fragte ich bei der Telekom, ob es möglich ist, falls Hybrid M unter 16 MB verfügbar ist, den Vertrag auf "Hybrid S" zu wechseln, ich will ja nicht für M zahlen, wenn nur S erreichbar ist.

Sie meinte das ist nicht möglich, dann hätte ich pech gehabt, und müsste 2 Jahre warten um auf Hybrid S zu wechseln.

Sie bot mir an Hybrid S zu nehmen, dann könnte ich jederzeit ohne zusätzliche Gebühren auf Hybrid M wechseln.

Stimmt das wirklich? mit währe es lieber gleich M zu testen.

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An Deiner Stelle würde ich mir eine MagentaMobil Start kaufen. Dort das LTE im Speedtest testen. Erreichst Du damit weniger als 25 MBit/s, würde ich nur den Magenta S abschließen.

Magenta M heißt ja nur bis zu 50 MBit/s. Demzufolge ist es auch möglich, dass Du in diesem Tarif nur 25 MBit/s tatsächlich im Download erreichst.

Jemand von der Telekom hat mir empfohlen einfach Hybrid S zu nehmen, + Speed Option dazu, dann hätte ich die 50 Mbit., bin zwar beim gleichen Betrag wie Hybrid M, kann aber falls die versprochene Geschwindigkeit nicht erreicht wird, einfach die Speed Option monatlich kündigen.

Das ist doch vernünftig oder übersehe ich etwas?

Eben, so würde ich das auch sehen, ist sogar billiger, da die Zubuchoption nur 4,94€ und nicht 5€ kostet. Zudem wird man die Option mit einer Frist von 6 Werktagen wieder los.
Für 9,95€ könnte man sogar die L-Option mit 100/40 MBit/s nehmen

Re: Aus T-Hybrid wird normaler Zuhause-Tarif?!

Zitat

Original geschrieben von andreas-cb
  Telekom hilft
Ich habe mir auch einen Magenta Hybrid-S bestellt. Als ich heute nach Hause kam, bin ich fast aus allen Wolken gefallen > Auftragsbestätigung nur Magenta Zuhause S.
Als ich bei der Kundenhotline anrief wurde mir bestätigt, dass etwas geändert wurde...warum wusste Sie nicht.
Morgen soll dann die Wechselberaterin anrufen...bin gespannt.

Laut Telekom-Verfügbarkeitsseite ist es jetzt auch nicht mehr verfügbar :confused:
Auf der t-mobile.de/netzausbau Seite ist es weiterhin als verfügbar gekennzeichnet.

Ich habe mir jetzt auch schon die passende Hardware im Wert von über 200€ zugelegt....es wäre sehr schön wenn Ihr mir weiterhelfen könntet.

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Sende doch siicherheitshalber noch eine PN an das "Telekom-Hilft"-Team, falls die sich noch nicht bei Dir gemeldet haben. Dann werden die sicher auf dein Problem aufmerksam und sich bei dir melden.

Zitat

Original geschrieben von speedygonzales
Jemand von der Telekom hat mir empfohlen einfach Hybrid S zu nehmen, + Speed Option dazu, dann hätte ich die 50 Mbit., bin zwar beim gleichen Betrag wie Hybrid M, kann aber falls die versprochene Geschwindigkeit nicht erreicht wird, einfach die Speed Option monatlich kündigen.

Das ist doch vernünftig oder übersehe ich etwas?

Nein, da übersiehst du nichts. Das ist so schon die richtige Vorgehensweise-

Auftrag ist raus Danke..
Bin gespannt auf Hybrid..

Re: Re: Aus T-Hybrid wird normaler Zuhause-Tarif?!

Zitat

Original geschrieben von bernbayer
Sende doch siicherheitshalber noch eine PN an das "Telekom-Hilft"-Team, falls die sich noch nicht bei Dir gemeldet haben. Dann werden die sicher auf dein Problem aufmerksam und sich bei dir melden.

Habe ich auch schon gemacht. Sie wollen erst einmal die Handlung der normalen Kundenbetreuung abwarten und sich dann gegebenenfalls einschalten.

Die Telekom hat den Auftrag jetzt erstmal storniert und gleich wieder neu erstellt, das soll wohl ein paar Tage dauern.

Knackpunkt ist aber das der Tarif vor einem Monat noch verfügbar war...nun jedoch nicht mehr. :confused:

Und der Tarif war bei dir auch am Tag der Bestellung noch verfügbar? Allerdings sind diese Verfügbarkeitsanzeigen nicht verbindlich, die Anbieter behalten sich immer eine genaue Prüfung nach der Bestellung vor. Mußt halt jetzt schauen ob da nicht doch noch was geht.

Zitat

Original geschrieben von bernbayer
Und der Tarif war bei dir auch am Tag der Bestellung noch verfügbar? Allerdings sind diese Verfügbarkeitsanzeigen nicht verbindlich, die Anbieter behalten sich immer eine genaue Prüfung nach der Bestellung vor. Mußt halt jetzt schauen ob da nicht doch noch was geht.

Der Tarif war am Tag der Bestellung verfügbar.
Ein Nachbar der keine 50m weiter wohnt hat solch einen Tarif...

Vermutlich ist vor Ort die LTE-Funkzelle schon ziemlich ausgelastet und man hat dann die Verfügbarkeit von Hybrid herausgenommen. Rückwirkend für bereits vor der Herausnahme der Verfügbarkeit bestellte Anschllüsse sollte das allerdings nicht erfolgen. Ich drück dir mal die Daumen das du deinen Anschluß doch noch bekommst.