BASE - Grundgebühr vorab aufs Kundenkonto überweisen

Ob die Hotline frei ist, hängt natürlich vom Vertrag ab.
Ich kenne aber nur die 1140.

Es funktioniert auf jeden Fall auf diesem Wege, ohne irgendwelche Anrufe:
_______________________________________________
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Commerzbank Düsseldorf
IBAN: DE30300400000123344400

Verwendungszweck:
Zur Verrechnung Kundennummer XYZ, Name, Vorname
_______________________________________________

Der eingezahlte Betrag wird nach meiner Erfahrung dann automatisch(!) auf der Rechnung ausgewiesen und natürlich verrechnet.

Dass diese Möglichkeit besteht, halte ich für äußerst sinnvoll. Denn E-Plus kann dadurch mit bereits vorzeitig eingezahltem Geld arbeiten.

Zitat

Original geschrieben von ChrK2000
Eine Frage hätte ich noch. Wird man theoretisch irgendiwe über den Eingang von Guthaben informiert? Bekommt man ne SMS / E-Mail etc. oder sieht man das echt erst auf der Rechnung?

Hi leider nicht, aber auf der Rechnung sieht das in etwa dann so aus:

Finanzhotline Alternativ: 0331-7003910

Unabhängig davon wie wahrscheinlich es ist, dass dieser Fall hier eintritt, sollte man sich nur auch immer vor Augen halten, dass man bei jedweder Form einer Vorwegzahlung das Risiko eingeht sein Geld zu verlieren, Stichwort Insolvenzfall.

Zitat

Original geschrieben von ChrK2000
Kurze Info:

Ich habe heute die erste BASE-Rechnung erhalten, alles sieht gut aus. Mein Guthaben wird aufgeführt und der Rechnungsbetrag praktisch vom Guthaben runter gerechnet. Unten im Text steht auch, dass der Rechnungsbetrag mit dem Guthaben auf meinem Kundenkonto verrechnet wird. Ein Extra-Anruf bei der Hotline war NICHT nötig.

Ich danke Euch...

War bei mir auch so (bei eplus 3 X über die Jahre nicht geklappt; seit 1996 Kunde; nur ein mal geklappt). Nur haben sie weiter den Rechnungsbetrag abgebucht, und nächsten Monat war das ganze Guthaben wieder aufgeführt. Also dann doch anrufen/mailen. Also noch ein bis zwei Wochen warten.