BASE Vertrag kündigen

Ich bin hier neu, so erstmal will ich Euch alle Hallo sagen! Und auch sagen, dass ich noch beim Deutsch Lernen bin, so entschuldigung wenn ich was falsches sage

Mein Problem ist wie folgt: Vor etwa 5 Monaten habe ich einen Vertrag mit BASE gemacht. Das sind etwa 30€/Monat für Internet und 300 Minuten/Monat, und ich habe ein Samsung Galaxy S5 mini bekommen. Der Vertrag dauert 24 Monaten (so noch 19 Monaten), aber ich bin total unzufrieden mit der Firma und will auf jeden Fall kündigen. Ich habe fast nirgendwo Empfang (nicht mal in meiner Wohnung), weder zum Telefonieren noch zum Internet Surfen. In der Bahn werden meine Anrufe beendet, während die Leute um mich ohne Probleme weiter Telefonieren können.

Jetzt kommt die Frage, was soll ich tun? Ich würde gerne das Handy zurrückgeben und den Vertrag beenden, aber ich weiß nicht ob das so einfach geht. Ich will aber auch nicht 200€ wegen Frist-Gebühre oder sowas zahlen müssen. Meinem Vater wurde etwas gesagt über der außerordentlichen Kündigung, aber das einzige was ich darüber im Internet finden konnte, ist dass man diese Kündigung von der Firma bekommt, wenn man nicht bezahlt hat. Wie Funktioniert das?

Danke im Voraus.
LG, Lucas

Danke für die Antworten!

Es ist nicht das Handy, da mein Vater den gleichen Vertrag und das gleiche Problem hat.
Wir wohnen in Hamburg, und das Epfang ist hier überall schlecht. Mit meiner Vodafone nummer konnte ich sogar meistens in der Bahn telefonieren. Mit BASE habe ich nicht mal Empfang in meiner Wohnung oder in der Uni. Es geht nur wenn ich auf der Straße bin. Und das Internet geht nicht mal im Bus...

Und wieso kann ich den Vertrag denn nicht kündigen? Ich bezahle für ein Service das ich nicht bekomme, und trotzdem muss ich noch die 19 Monate des Vertrags bezalen? Das ist doch ein Betrug...

Also, wie gesagt, ich habe auch noch eine prepaid Karte von Vodafon, die ich immer noch benutzte, da ich noch nicht meine alte Nummer zu BASE "bringen" konnte, so ich beurteile es fast täglich. Mit der Vodafon Nummer kann ich im Wohnzimmer ohne Probleme telefonieren, und mit der BASE Nummer geht nicht. Neben den Fester geht es vielleicht, aber man kann kaum verstehen.

Ich wohne nicht direkt am Hauptbahnhof, ich brauche etwa halbe stunde bis dahin, aber ich wohne auch nicht im Mitte der Natur. Und ich studiere an der Technische Uni Hamburg-Harburg, die auch etwa 30 min entfernt vom Zentrum ist. Und da passiert das Gleiche. Mit BASE habe ich kein Empfang wenn ich in den Gebäuden bin (raus schon, aber ich bin selbstverständlich meistens der Zeit drin), mit Vodafone normalerweise schon.

Den Vertrag hat mein Vater gemacht, er hat sich in einem BASE Laden informieren gelassen, der buchstäblich 10 minuten von unser Wohnung entfernt ist. Und die haben selbstverständlich gesagt dass es guter Empfang gibt.
Und als wir vor ein paar Wochen dahin gegangen sind, um uns zu beschweren weil wir kein Empfang hatten, meinten sie, dass in den letzten Wochen etwas kaputt war (eine Antenne oder sowas) und deswegen wir schlechtes Empfang gehabt hatten, und dass jetzt alles repariert war. Es hat sich aber absolut nichts geändert.

Da wir relativ neu hier in Deutschland sind, hatten wir auch nicht so ein großes Bekanntenkreis zum Fragen... Und es geht nicht darum, dass es jetzt zu teuer ist. Es geht darum, dass ich kein bock habe, raus aus meiner Wohnung gehen zu mussen, um telefonieren zu können. Es geht darum, dass ich 1Gb Internet pro monat habe, um zu surfen wenn ich hin und her fahre, und ich es nicht nutzen kann, weil ich nicht mal im Bus Internet Empfang habe. Dafür zahle ich doch. Wofür gilt das neuste Handy wenn ich es nichtmal benutzen kann!?

Ich hatte mir auch nicht vorgestellt, dass es so eine große Unterschied zwischen den verschiedenen Firmen gäbe. Ich habe nicht so viel Erfahrung mit Verträge und so....

Naja, in aller Kürze: Pech gehabt. Für das nächste Mal weiss ich bescheid.
Mal sehen ob es mit der Zeit besser wird...

Vielen Dank für Eure Antworten.