O2 ungewollte Vertragsverlängerung

Ja das mit den Kündigungsbestätigungen habe ich hier schon häufig gelesen.
Kann aber nur sagen, das sie bei mir und meinen Bekannten/Familienmitgliedern meist innerhalb von 1-2 Wochen da sind.

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Original geschrieben von Goyale
Wir kündigen jedenfalls Verträge nicht immer alle 2 Jahre.

Ich schon, vorsorglich.
Die Kündigung zurücknehmen kann ich immer, die Kündigung aber einpflegen lassen, wenn die 3 Monatsfrist verstrichen ist geht nicht.

P.S.: Ich habe schon ab 2001 meinen Telekom-Vertrag schön fein immer zum Ende der 2 Jahre gekündigt.
Sicher ist Sicher, schon damals

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Original geschrieben von Peinhammer

Zugegeben finde ich es aber auch etwas merkwürdig, dass in seiner Familie zigmal das gleiche Problem auftritt und bei anderen - Goyale mal aussen vor gelassen, lol - wohl eher weniger. Mit der Internet Hater Kultur... naja... keine Ahnung... also ich würde einfach einen Anwalt einschalten, denn dazu sind die doch da.

Jetzt muß ich auch mal was schreiben, da scheint es ein paar Hotlein Mitarbeiter zu geben die versuchen bei Rentnern an VVLs die garnicht stattgefunden haben prämien zu kassiern. Meinem Vater ist das gleiche passiert. Er hat 2 Verträge laufen (war mal ein Duo Vertrag) für sich und meine Mutter. Meine Mutter ist nun am 1.2.15 gestorben und er soll die Verträge angeblich telefonisch am 16.2.15 verlängert haben, so das seine Kündigung für einen der Verträge vom 7.5. zum 15.08.15 nicht anerkannt wird.
Ich möchte gerne mal sehen wie O2 die Verlängerung nachweisen will.

Aber auch da gilt: Entweder es kam keine Widerrufsbelehrung für die Vertragsverlängerung, dann kann man noch immer widerrufen. Oder es kam eine Widerrufsbelehrung, dann muss man sich fragen lassen warum man nicht reagiert hat.

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Original geschrieben von phonefux
Aber auch da gilt: Entweder es kam keine Widerrufsbelehrung für die Vertragsverlängerung, dann kann man noch immer widerrufen. Oder es kam eine Widerrufsbelehrung, dann muss man sich fragen lassen warum man nicht reagiert hat.

Etwas widerrufen was man nicht beauftragt hat ist aber doch auch irgendwie der falsche Ansatz? Würde ich nicht machen, das impliziert doch dass man das selbst beauftragt hat, was nicht zutrifft.

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Original geschrieben von Dany250
O2 behauptet in meinem Fall ja felsenfest, dass diese Widerrufsbelehrung in deren System als versendet vermerkt ist, per Email. Ich habe nie eine solche Email erhalten, da es in meinem Leben auch schon vorkam, dass Emails nicht angekommen sind, obwohl ich sie sicher versendet hab (sie auch in meinem gesendet Ordner gelegen wurde), wie steht es in einem solchen Fall?

Ich kann nicht nachweisen, dass diese Email nie ankam, kann denn O2 tatsächlich weiter davon ausgehen, dass ich sie bekommen habe? Oder reicht denen tatsächlich, dass deren System sagt sie wurde versendet?

Wenn die E-Mail dort nachweisbar als versendet hinterlegt ist und keine Unzustellbarkeitsmeldung zurück kam, besteht zugunsten von o2 ein Anscheinsbeweis, dass die E-Mail auch beim Empfänger eingegangen ist. Den zu widerlegen wird schwierig.

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Original geschrieben von Vo.IP
Etwas widerrufen was man nicht beauftragt hat ist aber doch auch irgendwie der falsche Ansatz? Würde ich nicht machen, das impliziert doch dass man das selbst beauftragt hat, was nicht zutrifft.

Ein Gericht würde "Hab ich nicht bestellt" ohnehin als Widerruf auslegen, wenn dieser noch möglich wäre und es sich herausstellt, dass doch ein Vertragsschluss zustande gekommen ist. Gegenüber dem Vertragspartner würde ich sicherheitshalber aber immer (auch) von Widerruf sprechen. Man kann ohne Weiteres schreiben, dass kein Vertrag zustande gekommen ist und man entsprechende Willenserklärungen hilfsweise widerruft. Dies wäre hier auch der richtige Weg, weil ja nicht 100%ig klar ist, welche Äußerungen in dem Telefonat gefallen sind.

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Original geschrieben von Goyale
Auf jeden Fall muss die Handynummer sofort weg von O2, und danach könnte man nach Ende des ursprünglichen Vertrages die Einzugsermächtigung widerrufen und O2 gaaaanz langsam kommen lassen.

So hatte ich es ja auch vorgeschlagen und würde es (persönlich) weiterhin so machen. Am Ende des Tages müssten in einem Gerichtsverfahren der Call Center Agent und die auf Seiten des Kunden anwesende weitere Person als Zeugen vernommen werden. Ich denke, den Aufwand wird o2 nicht betreiben. Als Richter würde ich einem outbound telefonieren Call Center Agent erst einmal nix glauben.

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Original geschrieben von Dany250

Ich kann nicht nachweisen, dass diese Email nie ankam, kann denn O2 tatsächlich weiter davon ausgehen, dass ich sie bekommen habe? Oder reicht denen tatsächlich, dass deren System sagt sie wurde versendet?

Es spielt keine Rolle ob du solch eine E-mail erhalten hast oder nicht. Du bist nicht verpflichtet auf Emails von O2 die du nicht angefordert hast zu reagieren. Ausschlaggebend alleine ist ob es telefonisch eine VVL gab und diese muß O2 dir oder dann dem Gericht anhand der Bandaufnahme die in solchen Fällen immer gemacht wird nachweisen.