Störung Email-Account E-Plus

Habe eben gerade die Antwort bekommen, es läge eine Störung vor und die Behebung würde noch eine Weile dauern...und genau in diesem Moment geht es wieder

Scheinbar ist es zuviel verlangt, eine Störung aktiv zu kommunizieren statt einfach das Postfach verschwinden und die Emails als unzustellbar zurückgehen zu lassen.

Also wenn es bei dir jetzt wieder geht, bei mir grad eben aber nicht... Dann ist das sicher mehr als nur ne Störung...

Wohl doch die langsame Abschaltung des Maildienstes. Und wer nicht schreit, den haben sie dann schonmal eingespart.

Also bei meiner Frau gibts auch keinen Punkt für die emails mehr.

Wie kommen wir jetzt an die mails? Auch Outlook funktioniert nicht.

Gruß Gunn

Zitat

Original geschrieben von Gunn
Also bei meiner Frau gibts auch keinen Punkt für die emails mehr.

Wie kommen wir jetzt an die mails? Auch Outlook funktioniert nicht.

Gruß Gunn

Gerade um 13:33 per Outlook Mails abgeholt. Müßte also wieder gehen. Schon nervig das Ganze.

Gruß
unze

Re: imail.de wird langsam ausgeblutet ?

Zitat

Original geschrieben von .me
Ein :top: sehr hilfsbereiter :top: Hottie hat mir dann erklärt, dass Neukunden gar keine imail-Accounts mehr bekämen und die Altkunden nur eher mühselig am Leben gehalten würden, die betreuende Truppe gäbe es nicht mehr.

Heißt das dann auch im Klartext, dass i-mode jetzt endgültig tot ist, also für Neukunden überhaupt nicht mehr angeboten wird? Denn ohne @imail.de Account, kann der i-mode Mail Service nicht genutzt werden.

Frueher hat E-Plus scheinbar den E-Maildienst wegen I-mode jedem Kunden angeboten und vor sich hin plaetschern lassen. Doch nach dem dies nun ein Punkt ist in den immer mehr Wartung und Geld fliesen muss will E-Plus das augenscheinlich abdrehen. Daher wird bei jedem der nicht (wie in den AGBs festgehalten) alle drei Monate sich auf der HP einloggt der Service abgedreht! So ist das auch bei meiner Freundin fast geschehen, da sie aber durch Zufall an dem Tag, als die Warnung per Mail von E-Plus kam, ihre Mails abgerufen und auch noch gelesen hat, konnte sie sich rechtzeitig noch mal einloggen und das Schlimmste verhindern.

Uebrigens wenn man sich mit seinem Passwort fuer die Online-Kundenbetreuung einloggt, dann bekommt man den Link zu seinen E-Mails nicht angezeigt! Loggt man sich mit seinem E-Mail-PIN ein, dann bekommt man den Link i.d.R. angezeigt!

Viel Spass

Nokiaschrotter

Zitat

Original geschrieben von nokiaschrotter
Uebrigens wenn man sich mit seinem Passwort fuer die Online-Kundenbetreuung einloggt, dann bekommt man den Link zu seinen E-Mails nicht angezeigt! Loggt man sich mit seinem E-Mail-PIN ein, dann bekommt man den Link i.d.R. angezeigt!

Viel Spass

Nokiaschrotter

Kann ich leider nicht bestätigen. :mad:

Sorry für den Doppelpost.

Kann es sein, dass einfach die Mail Adresse abgeschaltet wurde?

Gruß Gunn

Antwort von eplus

Zitat

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Durch einen Systemfehler wurden E-Mail Accounts vom Portal entfernt. Durch ein erneutes Einloggen mit Ihrem PIN, wird die Wiederherstellung des E-Mail Accounts innerhalb von 12 Stunden durchgeführt.
Wir entschuldigen die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrter Herr xxx sollten noch Fragen offen sein, können Sie auch telefonisch unter der E-Plus Nummer 1000 unsere Kundenbetreuung erreichen, für ein Fax nutzen Sie bitte unseren Anschluss 0331-7 00 31 30 oder schicken Sie uns einen Brief an das Postfach der E-Plus Service GmbH & Co. KG in 14425 Potsdam.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr E-Plus Team

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Oha, das sieht wirklich übel aus.

Bei einem meiner 2 BASE Verträge hat sich leider auch die Emailadresse leise und unerwartet verabschiedet.

Nach der Anmeldung mit PIN und dem anschließenden Klicken auf Email-Service lande ich jetzt angemeldet auf der Mein Eplus Page, aber ohne Zugriff auf den Webaccount, der sich in Luft aufgelöst zu haben scheint.