Telekom MagentaMobil Prepaid Thread

Zitat von sensemunne

Ich rutsche immer automatisch in mein bestehendes Kundenkonto durch die angegebene E-Mail-Adresse,und kann aber trotzdem an jeder Aktion teilnehmen.

Jede neue aktivierte Rufnummer gilt als neuer Vertrag und man ist trotzdem Neukunde auch wenn es in ein bestehendes Kundenkonto rutscht.

Gut zu wissen - danke für die Information!

Hierzu Rückfragen:

Bedeutet das, dass es möglich wäre, dass

Prepaid Nutzer B seinen Prepaid-Vertrag auf Telekom / Prepaid Nutzer A umschreiben lassen könnte - die Rufnummer dann über Nutzer A zu bspw. Sipgate zu portieren

- und Nutzer B dann einen neuen MagentaPrepaid M mit Rufnummermitnahme von "anderer Person" beauftragt (Person A / ursprüngliche Rufnummer von Person B dann bei Sipgate)

- und Nutzer B hierbei als Neukunde gilt und von der 30 GB Aktion profitiert?

- Telekom Login / Konto von Nutzer B kann bestehen bleiben kann und nicht gelöscht und neu erstellt werden muss?

Nutzer B hatte sonst keine Telekom Mobilfunkverträge / DSL ebenso wenig.

Nutzer A würde den übernommenen Prepaidtarif von B dann als Rufnummernspender verwenden.

Was denkt ihr? Falls das nicht gehen sollte, wird eben direkt von Person B zu Sipgate portiert (was ja die Kündigung zur Folge hat) und dann direkt wieder zurück mit neuer Bestellung und MNP.

Bin auch gespannt wie schnell Sipgate derzeit ist, sollte aber locker drin sein, hin und zurück, bis zum 26.

Zitat von Bandit137

Ich wollte gerade meinen Prepaid Tarif ändern und mir die Bedingungen anschauen.

Ein Tarif Wechsel war jedoch nirgendwo möglich. Kundencenter oder App.

Wenn ich im Kundencenter auf Tarifwechsel gehe, dann steht dort nur, dass kein Vertrag vorhanden ist.

Zitat von Bandit137

Unter Vertrag anpassen kann ich nur kündigen.

Ein Tarifwechsel wird mir nirgends angeboten.

Also ich habe seit paar Monaten das selbe Problem bei meiner Nummer - schuld ist ein fehlerhaft noch nicht abgeschlossener Optionsauftrag, der weder als storniert noch abgeschlossen markiert ist, sonder "In Bearbeitung seit 70 Tagen"... IT bekommt es irgendwie nicht hin... überlege daher auch meine einzige Prepaidkarte kurzzeitig umzuziehen, damit ich wieder selbst Änderungen, wie einen Tarifwechsel, vornehmen darf. Auslöser war bei mir eine Änderung der Mailbox-Art.

Kannst ja mal schauen, ob das bei dir auch so ist? Eventuell noch eine Änderung im System unter "Aufträge" als "In Bearbeitung" markiert und entsprechend festgefahren. Hotline explizit darauf hinweisen, evtl hat First Level Support keinen Zugriff darauf, weil zB Datenschutz bzgl Mailbox. Dann muss in andere Fachabteilung verbunden werden.

Nachtrag:

Laut diesem Beitrag bei der Telekom, reicht das reine aktivieren einer neuen Prepaid Karte, die dann als "Neukunde" gilt und die neue Kondition erhält.

https://telekomhilft.telekom.d…/683f1d63d6583426b4eff348

Hatte es sonst so verstanden, dass man sonst kein Mobilfunkkunden sein darf - keine weitere Prepaidkarte - keinen Mobillaufzeitvertrag.

Kann das jemand verifizieren? Dann erübrigt sich ja das Umschreiben des Vertrags von Person B auf Person A.