Telekom for Friends: Tarifwechsel nicht möglich

Hallo zusammen,

ich bin in einem Telekom for Friends Tarif (L for Friends 5. Gen).

Ich würde gerne in einen der neuen Tarife wechseln, damit ich eine bestehende Family Card M auch in den neuen Tarif umwandeln kann.

Im Kundencenter wird mir die Option "Tarif wechseln für mehr Vorteile" angezeigt. Klicke ich das an, erscheint, dass ein Tarifwechsel nicht möglich ist. Da das schon seit längerem so ist, scheint es kein technisches Problem zu sein.

Weiß einer woran es hier scheitern könnte? Kann ich im for Friends nicht in einen der neuen Tarife wechseln?

Danke und viele Grüße

Ray

Sehr freundlich, danke.

Daten habe ich gerade abgesendet.

Möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich bei Marco P. von "Telekom hilft" für seinen Einsatz bedanken.

War etwas tricky das umzustellen und hat auch nicht beim ersten Versuch geklappt, aber jetzt hat es funktioniert. Toller Service!