Telefonica Sommeraktion 2025: O2 Unlimited Pack ab 4,99€/Monat

  • Habe nach wie vor bzw. nachdem es einige Zeit wieder ging das Problem, dass die Nachbuchungs-Aufforderungen gar nicht mehr kommen oder Nachbuchungen mit WEITER nicht funktionieren ("konnte nicht aufgebucht werden").


    Seit heute steht bei mir im Kundenbereich nicht mehr mein Inklusivvolumen, sondern Unbegrenzt Surfen!#ws. Den Verbrauch der einzelnen Cards kann ich auch nicht mehr wie sonst auf der Webseite einsehen. Frage mich, ob sie mir nun vorübergehend oder dauerhaft einfach "normales Unlimited" eingebucht haben, da sie die Probleme ja scheinbar nicht in den Griff bekommen? Kann das einer von den Profis hier entschlüsseln? Wofür steht #ws?


    Die Drossel scheint auch derzeit nicht mehr zu greifen. Soll mir Recht sein, es war nämlich echt nervig, weil man immer dann gedrosselt da stand, wenn man gerade Daten brauchte.

    Nachdem das Nachbuchen längere Zeit problemlos geklappt hatte bei meinem UoD-Pack, ging dann am Wochenende nichts mehr - alle Karten gedrosselt obwohl per SMS die Rückmeldung kam, dass die Aufbuchung erfolgreich war. Erst als der Chat das Volumen zurückgesetzt hatte, ging es wieder.

    Was die Anzeige betrifft wurde wohl am Interface gebastelt, deswegen die von dir geschilderten Änderungen. Dies wurde bereits hier diskutiert. Ich glaube nicht, dass man dir echtes Unlimited aufgeschaltet hat - das ist nur die Anzeige.

  • Ok, es scheint dann wohl doch alle zu betreffen, wäre ja auch zu schön gewesen, wenn sie einfach Unlimited (ohne On Demand) geschaltet hätten, bevor es noch mehr verärgerte Kunden gibt, weil das mit dem Nachbuchen seit Monaten scheinbar großflächig nicht zuverlässig klappt. Wäre für o2 vermutlich auch günstiger, als Ressourcen bereitszustellen, damit alle paar Tage jemand resettet, von meinem Aufwand mal ganz abgesehen.


    Merkwürdigerweise bin ich nach wie vor ungedrosselt auf allen Karten, obwohl längst wieder ein GB drüber. Bin gespannt, was beim Zurücksetzen des regulären Datenvolumens am 1. passiert. Darf aber auch gern so bleiben. ;-)

  • Melde dich in der o2 Community an und schildere das dort oder wende ich dich an den o2 Service Chat und lasse das Datenvolumen zurücksetzen.

    Tarif : o2 Mobile XL (2024). Handy : OnePlus 1, 2, 3, 3T, 5, 5T, X, 6, 6T, 8T, 10T, 12, 13

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